Teksting i Zoom virker ikke på Macen din

Hvilket symptom har du?

Fem problemer, i den rekkefølgen folk støter på dem. Hvert har én årsak, og de fleste årsakene ligger på vertens side av samtalen.

• Det finnes ingen «Show Captions»-knapp. Verten har ikke slått på teksting for møtet, eller kontoen har det slått av.
• Knappen er der, men gjør ingenting. Teksting er tillatt på kontoen, men har ikke blitt startet i dette møtet.
• Tekstingen er på feil språk. Zoom transkriberer på språket verten valgte, ikke det som snakkes.
• Den forsvinner i det øyeblikket du bytter app. Zooms teksting finnes bare inne i Zoom-vinduet.
• Det finnes ingen avskrift etterpå. Å lagre teksting er en egen tillatelse, også den vertens.

Knappen er der, men gjør ingenting

Da tillater kontoen teksting, men ingen har startet den. Zoom viser deltakerne kontrollen så snart teksting er mulig, og den forblir uvirksom til verten, eller en medvert, slår på automatisk teksting for møtet. Samme forespørsel, samme person å spørre.

To ting som ser slik ut, men ikke er det: å bli med fra nettklienten, som henger etter skrivebordsappen på funksjoner og noen ganger på teksting, og et møte der verten har gitt tekstingen til en person som ikke har begynt å skrive. Begge ser ut som en knapp som ignorerer deg.

Den forsvinner i det øyeblikket du bytter app

Zoom tegner tekstingen inne i møtevinduet, så i det øyeblikket du går til notatene, et dokument eller en nettleser, ligger den bak alt du faktisk jobber i. På en Mac betyr det at den halvdelen av samtalen du ikke ser på Zoom, er den halvdelen du ikke kan lese.

Poenget med et overlegg er at det ikke bryr seg om hvilket vindu som ligger foran. Subtitles tegner undertekstene over alle vinduer og slipper klikk gjennom, så du fortsetter å skrive der du var, og samtalen fortsetter å komme. Demoen på forsiden viser akkurat det byttet.

Når ingenting av dette er problemet

Teksting som kommer sent, mister ord eller stopper midt i møtet, skyldes nesten alltid lyden, ikke tekstingen: en dårlig mikrofon i den andre enden, eller en forbindelse som mister pakker, gir talegjenkjenningen ingenting å jobbe med. En utdatert Zoom-app er den andre vanlige mistenkte, og det koster ingenting å oppdatere den. Utover det kan du starte appen på nytt, og hvis det fortsatt er feil, er det Zoom som må fikse det, ikke du.

Det folk spør om etterpå

Kan jeg slå på teksting i Zoom som deltaker?

Nei. Automatisk teksting startes av verten eller en medvert, og tillates eller blokkeres av kontoadministratoren over dem. Det du kan gjøre, er å tekste samtalen fra din egen Mac, og det krever ingenting av verten.

Fungerer teksting i Zoom i nettleseren?

Når verten har slått den på, ja, men nettklienten henger etter skrivebordsappen og kan ligge bak på funksjoner. Hvis knappen mangler i nettleseren, men finnes for andre i appen, er det grunnen.

Hvorfor er tekstingen på engelsk når ingen snakker engelsk?

Zoom gjenkjenner ikke språket. Verten angir det, og standard er engelsk. Be verten endre tekstingsspråket, eller bruk undertekster som gjenkjenner språket selv.

Fungerer Subtitles med Zoom?

Ja. Den tekster lyden Zoom spiller av på Macen din, i skrivebordsappen eller en nettleserfane, uten å bli med i møtet og uten noe verten må tillate. Zoom-siden har detaljene.

Får verten eller de andre vite det?

Nei. Ingenting blir med i møtet, og ingenting vises i deltakerlisten. Den leser det Macen din allerede spiller av, og den åpner ikke mikrofonen din med mindre du velger den i «Lytt til».