Субтитри Zoom не працюють на вашому Mac

Який із симптомів ваш?

П'ять, у тому порядку, у якому на них натрапляють. У кожного одна причина, і більшість причин на боці організатора.

• Кнопки «Показати субтитри» немає. Організатор не ввімкнув субтитрування для зустрічі, або воно вимкнене для акаунта.
• Кнопка є, але нічого не робить. Субтитрування дозволене на акаунті, але на цій зустрічі його не запустили.
• Субтитри не тією мовою. Zoom транскрибує мовою, яку обрав організатор, а не тією, якою говорять.
• Вони зникають, щойно ви перемкнете програму. Субтитри Zoom прив'язані до вікна Zoom.
• Після зустрічі немає транскрипту. Для збереження субтитрів потрібен окремий дозвіл, і дає його теж організатор.

Кнопка є, але нічого не робить

Отже, акаунт субтитри дозволяє, але їх ніхто не запустив. Zoom показує учасникам кнопку, щойно субтитрування стає можливим, і вона не реагує, доки організатор або співорганізатор не ввімкне автоматичні субтитри для зустрічі. Те саме прохання, та сама людина.

Дві ситуації, які виглядають так само, але мають іншу причину: вхід із вебклієнта, який відстає від програми для комп'ютера за функціями, а часом і за субтитрами, і зустріч, де організатор доручив субтитрування людині, яка ще не почала друкувати. В обох випадках кнопка просто вас ігнорує.

Вони зникають, щойно ви перемкнете програму

Zoom показує субтитри всередині вікна зустрічі, тож щойно ви переходите до нотаток, документа чи браузера, вони опиняються за всім, у чому ви насправді працюєте. На Mac це означає, що та половина дзвінка, яку ви проводите не дивлячись на Zoom, і є половиною, якої ви не прочитаєте.

Сенс оверлею в тому, що йому байдуже, яке вікно попереду. Subtitles показує свої субтитри поверх усіх вікон і пропускає кліки, тож ви далі друкуєте там, де були, а субтитри дзвінка й далі йдуть. Демо на головній сторінці показує саме це перемикання.

Коли річ не в цьому

Якщо субтитри запізнюються, гублять слова або спиняються посеред зустрічі, майже завжди винен звук, а не субтитрування: поганий мікрофон на тому боці або з'єднання, яке губить пакети, не дають розпізнавачу нічого, з чим працювати. Другий звичний підозрюваний: застаріла програма Zoom, а оновлення безкоштовне. Якщо ж і після перезапуску програми все не так, лагодити це вже Zoom, а не вам.

Запитання, які ставлять далі

Чи можу я ввімкнути субтитри Zoom як учасник?

Ні. Автоматичні субтитри запускає організатор або співорганізатор, а дозволяє чи блокує адміністратор акаунта над ними. Зате ви можете отримати субтитри до дзвінка на власному Mac, і від організатора для цього не треба нічого.

Чи працюють субтитри Zoom у браузері?

Коли організатор їх увімкнув, так, хоча вебклієнт відстає від програми для комп'ютера і може не встигати за функціями. Якщо в браузері кнопки немає, а в інших у програмі вона є, причина саме в цьому.

Чому субтитри англійською, коли ніхто не говорить англійською?

Zoom не визначає мову. Її задає організатор, а за замовчуванням це англійська. Попросіть організатора змінити мову субтитрів або беріть субтитри, які визначають мову самі.

Чи працює Subtitles із Zoom?

Так. Програма показує субтитри до звуку, який Zoom відтворює на вашому Mac, у програмі чи у вкладці браузера, не приєднуючись до зустрічі і без жодного дозволу від організатора. Подробиці на сторінці про Zoom.

Чи дізнаються організатор чи інші люди?

Ні. Ніщо не приєднується до зустрічі і ніщо не з'являється у списку учасників. Програма слухає те, що ваш Mac і так відтворює, а мікрофон не вмикає, якщо ви не оберете його в меню «Джерело звуку».