Zooms undertexter fungerar inte på din Mac

Vilket symtom har du?

Fem problem, i den ordning folk stöter på dem. Vart och ett har en enda orsak, och de flesta orsakerna ligger på värdens sida av samtalet.

• Det finns ingen knapp för undertexter. Värden har inte slagit på textning för mötet, eller så har kontot den avstängd.
• Knappen finns men gör ingenting. Textning är tillåten på kontot men har inte startats i det här mötet.
• Undertexterna är på fel språk. Zoom transkriberar på det språk som värden valde, inte det som talas.
• De försvinner så fort du byter app. Zooms undertexter finns inne i Zooms fönster.
• Det finns ingen transkribering efteråt. Att spara undertexter är en separat behörighet, som också är värdens.

Knappen finns men gör ingenting

Det här är kontot som tillåter undertexter medan ingen har startat dem. Zoom visar kontrollen för deltagarna när textning är möjlig, och den förblir overksam tills värden, eller en medvärd, slår på automatiska undertexter för mötet. Samma begäran, samma person att fråga.

Två saker som ser ut så här men inte är det: att ansluta från webbklienten, som ligger efter skrivbordsappen i funktioner och ibland i undertexter, och ett möte där värden har tilldelat textningen till en person som inte har börjat skriva. Båda ser ut som en knapp som ignorerar dig.

De försvinner så fort du byter app

Zoom ritar sina undertexter inne i mötesfönstret, så i samma stund som du går till dina anteckningar, ett dokument eller en webbläsare hamnar de bakom allt du faktiskt arbetar i. På en Mac betyder det att den halva av samtalet då du inte tittar på Zoom är den halva du inte kan läsa.

Poängen med ett överlägg är att det inte bryr sig om vilket fönster som är längst fram. Subtitles ritar sina undertexter ovanför alla fönster och släpper igenom klick, så du fortsätter skriva där du var och samtalet fortsätter komma fram. Demon på startsidan visar precis det bytet.

När inget av detta är problemet

Undertexter som kommer sent, tappar ord eller slutar mitt i mötet beror nästan alltid på ljudet, inte på textningen: en dålig mikrofon i andra änden, eller en uppkoppling som tappar paket, ger igenkänningen inget att arbeta med. En gammal Zoom-app är den andra vanliga misstänkta, och att uppdatera den kostar inget. Utöver det, starta om appen, och om det fortfarande är fel är det Zooms sak att lösa, inte din.

Frågor som brukar komma sedan

Kan jag slå på Zooms undertexter som deltagare?

Nej. Automatiska undertexter startas av värden eller en medvärd, och tillåts eller blockeras av kontots administratör ovanför dem. Det du kan göra är att texta samtalet från din egen Mac, vilket inte kräver något alls av värden.

Fungerar Zooms undertexter i webbläsaren?

När värden har dem påslagna, ja, även om webbklienten ligger efter skrivbordsappen och kan släpa efter med funktioner. Om knappen saknas i webbläsaren men finns för andra i appen är det därför.

Varför är undertexterna på engelska när ingen talar engelska?

Zoom identifierar inte språket. Värden ställer in det, och standard är engelska. Be värden att ändra undertextspråket, eller använd undertexter som identifierar språket själva.

Fungerar Subtitles med Zoom?

Ja. Den textar ljudet som Zoom spelar upp på din Mac, i skrivbordsappen eller en webbläsarflik, utan att ansluta till mötet och utan något som värden måste tillåta. Zoom-sidan har detaljerna.

Märker värden eller de andra det?

Nej. Inget ansluter till mötet och inget syns i deltagarlistan. Den läser det din Mac redan spelar upp, och den öppnar inte din mikrofon om du inte väljer den i ”Lyssna på”.