Subtitles · Guias · Legendas do Zoom

As legendas do Zoom não estão funcionando no seu Mac

O Zoom legenda reuniões, e legenda bem, mas quase todo jeito de isso falhar se resume a uma coisa: as legendas são do anfitrião, não suas. Encontre o sintoma que combina, e a parte em que você realmente pode fazer alguma coisa.

Qual é o seu sintoma?

Cinco, na ordem em que as pessoas esbarram neles. Cada um tem uma causa, e a maioria das causas está do lado do anfitrião da chamada.

Não existe botão Mostrar legendas

As legendas automáticas do Zoom são um ajuste da reunião, e um participante não consegue ligá-las. Se a barra de ferramentas não tem nenhum controle de legendas, o anfitrião não habilitou a legendagem para esta reunião, ou um administrador desligou isso para a conta inteira. Pedir no chat é a solução inteira, e funciona na maioria das vezes.

Quando não funciona, porque o anfitrião está ocupado apresentando, ou o administrador travou o ajuste, ou você prefere não pedir a um cliente que mude a reunião dele por sua causa, as legendas precisam vir do seu próprio Mac. O Subtitles legenda o áudio que o Zoom está reproduzindo, então nada precisa mudar do lado do anfitrião e ninguém na chamada fica sabendo.

O botão está lá e não faz nada

Isso é a conta permitindo legendas sem ninguém ter iniciado. O Zoom mostra o controle aos participantes assim que legendar é possível, e ele fica inerte até o anfitrião, ou um coanfitrião, ligar as legendas automáticas para a reunião. Mesmo pedido, mesma pessoa a quem pedir.

Duas coisas que parecem isso e não são: entrar pelo cliente web, que fica atrás do app de desktop em recursos e às vezes nas legendas, e uma reunião em que o anfitrião atribuiu a legendagem a uma pessoa que ainda não começou a digitar. Nos dois casos parece um botão que ignora você.

As legendas estão no idioma errado

O Zoom não detecta o idioma falado. O anfitrião escolhe, e se ninguém escolheu, as legendas saem no padrão da conta, que normalmente é inglês, não importa o que esteja sendo dito. As legendas traduzidas existem como um complemento pago e seguem a mesma regra: o anfitrião precisa ter, e precisa ligar.

Legendas que vêm do seu Mac, por outro lado, detectam o idioma sozinhas. O Subtitles escuta em dezesseis idiomas e descobre qual está ouvindo, e desde a 1.3 traduz ao vivo entre quaisquer dois deles, no Mac, sem pedir nada a ninguém.

Elas desaparecem na hora em que você troca de app

O Zoom desenha as legendas dentro da janela da reunião, então no instante em que você vai para as anotações, um documento ou o navegador, elas ficam atrás de tudo em que você está de fato trabalhando. Num Mac, isso significa que a metade da chamada que você passa sem olhar para o Zoom é a metade que você não consegue ler.

A graça de um overlay é que ele não liga para qual janela está na frente. O Subtitles desenha as legendas acima de todas as janelas e deixa os cliques passarem, então você continua digitando onde estava e a chamada continua chegando. A demonstração na página inicial mostra exatamente essa troca.

Não sobra transcrição depois

Salvar as legendas do Zoom é uma permissão que o anfitrião concede, separada de ligá-las, e uma gravação na nuvem só vem com transcrição se a conta também tiver isso ligado. Se você precisava de um registro e não teve, é por isso, e não há nada do seu lado para mudar.

O Subtitles não ajuda aqui, e diz isso sem rodeios: ele não guarda nada, por decisão de projeto. As legendas ficam na tela e depois somem. Se o que você precisa é um registro, um app de notas como o Granola é a ferramenta certa, e os dois rodam lado a lado sem problema.

Quando nada disso é o problema

Legendas que chegam atrasadas, perdem palavras ou param no meio da reunião são quase sempre o áudio, não a legendagem: um microfone ruim do outro lado, ou uma conexão perdendo pacotes, não dá ao reconhecedor nada com que trabalhar. Um app do Zoom desatualizado é o outro suspeito de sempre, e atualizar é de graça. Fora isso, reinicie o app, e se continuar errado, é do lado do Zoom que se conserta, não do seu.

As perguntas que vêm depois

Posso ligar as legendas do Zoom como participante?
Não. As legendas automáticas são iniciadas pelo anfitrião ou por um coanfitrião, e liberadas ou bloqueadas pelo administrador da conta acima deles. O que você pode fazer é legendar a chamada a partir do seu próprio Mac, o que não precisa de nada do anfitrião.
As legendas do Zoom funcionam no navegador?
Quando o anfitrião as ligou, sim, embora o cliente web fique atrás do app de desktop e possa atrasar em recursos. Se o botão está faltando no navegador e aparece para os outros no app, é por isso.
Por que as legendas estão em inglês se ninguém está falando inglês?
O Zoom não detecta o idioma. O anfitrião define, e o padrão é inglês. Peça ao anfitrião que mude o idioma das legendas, ou use legendas que detectam o idioma sozinhas.
O Subtitles funciona com o Zoom?
Sim. Ele legenda o áudio que o Zoom está reproduzindo no seu Mac, no app de desktop ou numa aba do navegador, sem entrar na reunião e sem nada que o anfitrião precise liberar. A página do Zoom tem os detalhes.
O anfitrião ou as outras pessoas vão saber?
Não. Nada entra na reunião e nada aparece na lista de participantes. Ele lê o que o seu Mac já está reproduzindo, e nunca abre o seu microfone.

Legendas que não esperam o anfitrião.

Reembolso em 14 dias, sem precisar justificar

Pagamento único de US$ 9, com todas as atualizações futuras incluídas · macOS 14.2 ou posterior · Apple silicon
Legendas ao vivo ilimitadas, enquanto o Mac for seu. Sem pacote de minutos, sem conta, sem assinatura.