Subtitles · Guide · Le Trascrizioni live non funzionano
Sei sintomi, una causa ciascuno. Parti da quello che corrisponde a ciò che vedi davvero, perché il rimedio per una voce che manca e quello per una finestra vuota non hanno niente in comune. Due dei sei non hanno rimedio, e questa pagina lo dice invece di mandarti a girare due volte per le impostazioni. Copre macOS Sonoma, Sequoia e Tahoe, dove le Trascrizioni live sono la stessa funzione sotto lo stesso interruttore.
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Le Trascrizioni live stanno in Impostazioni di Sistema, sotto Accessibilità, nel gruppo Udito. Tutto quello che segue dà per scontato che tu abbia guardato prima lì, perché il punto in cui si bloccano ti dice qual è il problema.
Sotto Accessibilità non c'è niente, e cercando nella finestra delle impostazioni non si trova niente.
C'è, lo attivi, e si rispegne da solo o resta fermo su una percentuale.
La finestra c'è, l'audio è in riproduzione, e i sottotitoli restano vuoti.
Per un po' va tutto bene, poi il testo si blocca e non riaggancia più l'audio.
Copre quello che stai cercando di leggere, e intercetta il clic che era diretto a quello che c'è sotto.
I sottotitoli arrivano in inglese, ma l'audio è in un'altra lingua.
Non si è rotto niente. Quando il Mac non è idoneo la voce è assente e non in grigio, e ci sono tre modi di non essere idonei.
Attivare le Trascrizioni live la prima volta scarica quello che serve per farle girare sul dispositivo, e te lo dice. Una percentuale che non si muove è un problema di rete e non di sottotitoli: una rete che ti fa passare da una pagina di accesso, una VPN, o una rete aziendale che blocca il download. Porta il Mac su una connessione normale per il tempo dello scaricamento e di solito fila liscio.
Un interruttore che si rispegne da solo merita un riavvio prima di misure più drastiche. Se sopravvive al riavvio e continua a rifiutarsi, la causa che resta più probabile è lo spazio su disco: il download non è piccolo, e un disco di avvio quasi pieno lo fa fallire in silenzio.
La finestra dei sottotitoli c'è e resta vuota. Quattro controlli, nell'ordine che porta più in fretta alla causa.
Audio che esce da un auricolare Bluetooth in modalità chiamata, da un'interfaccia esterna o da un secondo schermo: è di gran lunga la causa più comune di sottotitoli che non compaiono. Riproduci qualcosa dalle casse del Mac e guarda se si svegliano.
Se la finestra dei sottotitoli ha un controllo del microfono, guarda com'è impostato. Puntato sulla stanza non sottotitolerà una chiamata; puntato sul Mac non sottotitolerà la persona seduta di fronte a te. Il silenzio è identico nei due casi.
La finestra dei sottotitoli può comparire prima che sia arrivato quello che la riempie. Torna nel pannello Trascrizioni live e controlla che non sia rimasto un download in corso.
Musica, applausi, musica d'attesa e rumore di fondo non sono parlato, e i sottotitoli che restano vuoti mentre passano si stanno comportando come devono. Prova con qualcosa in cui una persona parla, prima di trarre conclusioni.
I sottotitoli che vanno per un po' e poi si bloccano quasi sempre hanno perso l'audio, non le parole. Il Mac che va in stop, il dispositivo di uscita che cambia, le cuffie staccate o una chiamata che passa da un'app all'altra rompono tutti il collegamento fra quello che si sta riproducendo e quello che stai leggendo.
Spegnere e riaccendere le Trascrizioni live lo ristabilisce, ed è più rapido di un riavvio e funziona quasi sempre. Se succede a ogni risveglio dallo stop, è una cosa da sapere più che da risolvere: è il comportamento normale di sottotitoli agganciati a un percorso audio che non esiste più.
Questo non è un difetto, è il progetto. I sottotitoli di Apple arrivano in una finestra che resta in primo piano, ed è il posto giusto, e una finestra fa quello che fanno le finestre: intercetta il clic, quindi il pulsante o la riga che ha sotto sono fuori portata, e dove la metti è un compromesso fra leggere i sottotitoli e usare cosa c'è sotto. Spostarla è l'unica leva che hai.
Il che conta soprattutto quando stai facendo anche altro nello stesso momento, e di solito è così: prendere appunti, leggere il documento di cui si discute, cercare la cosa appena nominata. Una finestra piena di sottotitoli resta sopra a tutto questo quando cambi app, e la parte che copre è la parte su cui non puoi cliccare. È il motivo per cui questa app li mostra in un overlay: sopra ogni finestra, che lascia passare i clic, quindi non prende mai il focus e non c'è mai bisogno di toglierlo di mezzo. Ci punti sopra e si dissolve per farti leggere quello che c'è sotto, e torna quando guardi altrove.
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I sottotitoli impostati su una lingua e alimentati con un'altra non si fermano: indovinano, e viene fuori roba senza senso con il ritmo giusto. Controlla la lingua nel pannello Trascrizioni live, non la lingua del Mac: sono due impostazioni separate e qui conta solo la prima. Tiene una lingua sola alla volta, quindi una chiamata che cambia lingua vuol dire tornare in quel pannello.
Se la lingua che ti serve non è in quel menu, non c'è impostazione che tenga, e quello è il problema delle lingue supportate e non questo.
Due dei sei non hanno rimedio. Un Mac Intel non può eseguire le Trascrizioni live, e una lingua o una regione che Apple non ha abilitato non si convince a esistere. Niente in Impostazioni di Sistema cambia nessuna delle due.
Su un Mac Intel nemmeno questa app è la risposta. Poggia sui process tap di Core Audio, un'API arrivata con macOS 14.2 e solo su Apple silicon, quindi il consiglio onesto lì è usare i sottotitoli che offre l'app per le riunioni stessa. Su un Mac Apple silicon la cui lingua Apple non copre la storia è diversa: sedici lingue, nessuna condizione di regione, e non chiede mai a macOS se ti è permesso.
“Tutto l'audio del Mac” per impostazione predefinita, oppure una sola app se preferisci. In entrambi i casi intercetta quello che è in riproduzione invece di chiedere all'app di collaborare, quindi una scheda del browser si sottotitola come un'app nativa.
Il fallimento silenzioso è esattamente uno, e il menu lo dice per nome: senza il permesso di registrazione audio, macOS consegna buffer di puro silenzio e dichiara che è andato tutto bene. “Controlla permesso audio…” nel menu apre il pannello che lo sistema.
Sul Neural Engine, offline, senza scrivere niente su disco a meno che tu non salvi una trascrizione. Un download al primo avvio e poi solo un controllo della versione che puoi rifiutare e un controllo mensile della chiave di licenza, che è anche il motivo per cui qui niente può rompersi perché si è rotto un server.
macOS le ha già integrate, gratis. Dove smettono di bastare.
Perché la voce manca, e cosa coprono sedici lingue senza vincoli di regione.
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L'installazione, il permesso che fallisce in silenzio, e tutte le impostazioni che vale la pena conoscere.
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