Subtitles · Guías · Los Subtítulos en vivo no funcionan
Seis síntomas, una causa cada uno. Empieza por el que coincida con lo que estás viendo de verdad, porque la solución para una fila que no aparece y la solución para una ventana de subtítulos vacía no tienen nada que ver. Dos de los seis no tienen arreglo, y esta página lo dice en vez de mandarte a dar dos vueltas por los ajustes. Cubre macOS Sonoma, Sequoia y Tahoe, donde los Subtítulos en vivo son la misma función bajo el mismo interruptor.
Hasta el 31 de octubre: 9 $ en vez de 19 $ · 14 días para pedir el reembolso
Los Subtítulos en vivo están en Ajustes del Sistema, en Accesibilidad, dentro del grupo Audición. Todo lo de abajo da por hecho que has mirado ahí primero, porque el punto en el que falla te dice qué pasa.
En Accesibilidad no hay nada, y buscar en la ventana de ajustes tampoco encuentra nada.
Está ahí, lo enciendes, y se apaga solo o se queda en un porcentaje.
La ventana está ahí, el audio suena, y los subtítulos siguen vacíos.
Va bien un rato y luego el texto se congela y ya no vuelve a coger el audio.
Tapa lo que intentas leer, y se lleva el clic que iba dirigido a lo que hay debajo.
Llegan subtítulos, en inglés, para un audio que no está en inglés.
No hay nada roto. Cuando el Mac no cumple los requisitos, la fila no sale atenuada: directamente no está. Y hay tres formas de no cumplirlos.
Encender los Subtítulos en vivo por primera vez descarga lo que necesitan para funcionar en el propio Mac, y te avisa de que lo está haciendo. Un porcentaje que no se mueve es un problema de red, no de subtítulos: un portal cautivo, una VPN o una red corporativa que bloquea la descarga. Lleva el Mac a una conexión normal durante lo que dure la descarga y suele ir del tirón.
Un interruptor que se apaga solo al momento merece un reinicio antes de nada más drástico. Si sobrevive al reinicio y sigue negándose, la causa que queda es el espacio en disco: la descarga no es pequeña, y un disco de arranque casi lleno la hace fracasar sin decir nada.
La ventana de subtítulos está ahí y se queda vacía. Cuatro comprobaciones, en el orden que lo encuentra antes.
Que el audio salga por unos auriculares Bluetooth en modo llamada, por una interfaz externa o por una segunda pantalla es, con diferencia, el motivo más habitual de que no aparezca ni un subtítulo. Reproduce algo por los altavoces del propio Mac y mira si los subtítulos despiertan.
Si la ventana de subtítulos tiene un control de micrófono, mira cómo está puesto. Apuntando a la sala no subtitulará una llamada; apuntando al Mac no subtitulará a la persona que tienes enfrente. El silencio se ve igual en los dos casos.
La ventana de subtítulos puede aparecer antes de que haya llegado lo que la llena. Vuelve al panel de Subtítulos en vivo y comprueba que no queda ningún progreso en marcha.
La música, los aplausos, el tono de espera y el ruido de fondo no son habla, y unos subtítulos que se quedan en blanco con eso se están portando bien. Prueba con algo en lo que haya una persona hablando antes de concluir nada.
Unos subtítulos que funcionan y luego se congelan casi siempre han perdido el audio, no las palabras. Que el Mac entre en reposo, que cambies de dispositivo de salida, que desenchufes los auriculares o que una llamada pase de una app a otra rompen la conexión entre lo que suena y lo que se lee.
Apagar los Subtítulos en vivo y volver a encenderlos restablece esa conexión, es más rápido que reiniciar y funciona casi siempre. Si pasa cada vez que el Mac sale del reposo, más que arreglarlo conviene saberlo: es el comportamiento normal de unos subtítulos enganchados a una ruta de audio que ya no existe.
Esto no es un fallo, es el diseño. Los subtítulos de Apple llegan en una ventana que se queda por encima, que es el sitio correcto, y una ventana hace lo que hacen las ventanas: se lleva el clic, así que el botón o la línea que tiene debajo quedan fuera de tu alcance, y dónde la pongas es un compromiso entre leer los subtítulos y usar lo que hay debajo. Moverla es la única palanca que tienes.
Y eso importa sobre todo cuando estás haciendo otra cosa al mismo tiempo, que es lo habitual: tomar notas, leer el documento del que se está hablando, buscar eso que acaban de mencionar. Una ventana llena de subtítulos se queda por encima de todo eso cuando cambias, y la parte que tapa es la parte en la que no puedes hacer clic. Por eso esta app los muestra en una capa que se queda por encima de todas las ventanas y deja pasar los clics: nunca se lleva el foco y nunca hay que apartarla. Apunta hacia ella y se disuelve para que leas lo que hay debajo, y vuelve en cuanto miras a otro sitio.
14 días para pedir el reembolso, sin dar explicaciones.
Unos subtítulos puestos en un idioma y alimentados con otro no fallan: adivinan, y el resultado se lee como un sinsentido con el ritmo correcto. Comprueba el idioma en el panel de Subtítulos en vivo, no el idioma del Mac: son dos ajustes distintos y aquí solo cuenta el primero. Solo admite un idioma a la vez, así que una llamada que cambia de idioma supone volver a ese panel.
Si el idioma que necesitas no está en ese menú, por mucho que lo cambies no vas a conseguir nada, y eso es el problema de los idiomas, no este.
Dos de los seis no tienen arreglo. Un Mac Intel no puede ejecutar los Subtítulos en vivo, y a un idioma o una región que Apple no ha activado no hay forma de convencerlos de que existan. Nada de Ajustes del Sistema cambia ninguna de las dos cosas.
En un Mac Intel, esta app tampoco es la respuesta. Está construida sobre la captura de audio por procesos de Core Audio (process taps), una API que llegó en macOS 14.2 y solo a los Mac con chip Apple silicon, así que el consejo honesto ahí es usar los subtítulos que traiga la propia app de reuniones. En un Mac con chip Apple silicon cuyo idioma Apple no cubre, la historia es otra: dieciséis idiomas, sin condición de región, y sin preguntarle nunca a macOS si tienes permiso.
Todo el audio del sistema por defecto, o una sola app si lo prefieres. En los dos casos capta lo que está sonando en vez de pedirle a la app que colabore, así que una pestaña del navegador se subtitula igual que una app nativa.
Hay exactamente un fallo silencioso, y el menú lo dice con su nombre: sin el permiso de grabación de audio, macOS entrega búferes de puro silencio e informa de que todo ha ido bien. Comprobar permiso de audio…, en el menú, abre el panel que lo arregla.
En el Neural Engine, sin conexión y sin escribir nada en el disco salvo que guardes una transcripción. Una descarga en el primer arranque y después solo una comprobación de versión que puedes rechazar y una comprobación mensual de tu clave de licencia, que es también la razón de que aquí nada pueda romperse porque se haya caído un servidor.
macOS lo trae incorporado y gratis. Dónde deja de bastar.
Por qué falta la fila, y qué cubren dieciséis idiomas sin condición de región.
Todas las vías para subtitular el audio del sistema, empezando por las gratis.
La instalación, el permiso que falla en silencio y todos los ajustes que conviene conocer.
Subtítulos en cada app, sin pedirle a nadie que los active.
Seis formas de tener subtítulos en un Mac, y cuál te conviene a ti.
Hasta el 31 de octubre: 9 $ en vez de 19 $ · 14 días para pedir el reembolso
14 días para pedir el reembolso, sin dar explicaciones
Gratis durante 7 días, después 19 $ en un solo pago, con todas las actualizaciones futuras incluidas · macOS 14.2 o posterior · Apple silicon
Subtítulos en directo ilimitados, mientras tengas el Mac. Sin minutos que comprar, sin cuenta, sin suscripción.