它接的是 app，不是整个系统
默认是全部系统音频，你也可以只挑一个 app。无论哪种，它都是直接接住正在播放的声音，而不是请那个 app 配合，所以浏览器标签页和原生 app 配字幕的方式完全一样。
你的 Mac 上实时字幕用不了
六个症状，一个症状一个原因。从和你看到的现象对得上的那个开始，因为「那一行不见了」和「字幕窗口是空的」，修法毫无关系。六个里有两个根本无解，这个页面直说，而不是让你在设置里绕两圈。
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你遇到的是哪一种症状？
实时字幕在系统设置的辅助功能里，「听觉」那一组。下面所有内容都假设你已经先去那里看过了，因为它在哪一步失败，决定了问题是什么。
根本没有实时字幕那一行
没有坏。只要这台 Mac 不符合条件，那一行就是不出现，而不是变灰，而不符合条件有三种可能。
- Intel 的 Mac。实时字幕只支持 Apple silicon。点开 Apple 菜单，「关于本机」：写着「芯片」就是 Apple silicon，写着「处理器」就是 Intel。没有任何 macOS 更新会把这个功能带到 Intel Mac 上，这个页面上的其他内容也帮不了你。
- macOS 版本太老。如果你的 Apple 菜单里写的是「系统偏好设置」而不是「系统设置」，那说明这个功能比你正在跑的 macOS 还新。去「软件更新」升级，整件事就解决了。
- 你的语言或地区。Apple 的文档写着，这个功能并非所有语言、国家或地区都可用，而那一行的消失，正是这句话的样子。是什么在决定它，又能怎么办，另有一页，因为这是最常见、也最不显眼的一个原因。
开关待不住
第一次打开实时字幕，它会去取在本机运行所需要的东西，而且会告诉你它正在下载。百分比不动，那是网络问题，不是字幕问题：可能是要登录的公共网络、一个 VPN，或者一张会拦掉这个下载的公司网络。把 Mac 挪到一条普通的网络上，下完为止，通常就一路顺过去了。
开关一按就自己弹回去，先重启一次再说，别急着折腾更狠的。如果重启之后还是不肯待着，剩下最可能的原因是磁盘空间：那个下载不小，启动盘快满了会让它悄悄失败。
开着，但什么都不出来
字幕窗口在那儿，就是一直空着。四步检查，按最快找出原因的顺序排。
-
1
声音真的走到 Mac 自己的输出上了吗？
音频走的是通话模式下的蓝牙耳机、外接声卡或者第二块显示器，这是字幕始终不出现的头号原因。用 Mac 自己的扬声器放点东西，看看字幕会不会醒过来。
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2
它是不是在听麦克风？
如果那个字幕窗口上有跟麦克风有关的控制，看一下它指向哪边。指着房间，它不会给通话配字幕；指着 Mac，它不会给你对面坐着的人配字幕。两种情况看上去一样，都是一片空白。
-
3
下载真的完成了吗？
字幕窗口可能先出现，而喂它内容的东西还没到位。回到实时字幕那一栏，看看还有没有进度条在跑。
-
4
那里面真的有人在说话吗？
音乐、掌声、等待音和背景噪声都不是语音，字幕在这些声音里保持空白，就是正确的表现。先拿一段有人说话的东西试试，再下结论。
一开始能用，后来停了
跑着跑着就冻住的字幕，几乎总是丢了音频，而不是丢了词。Mac 睡眠、切换输出设备、拔掉耳机，或者通话从一个 app 换到另一个，都会切断「正在播的」和「正在读的」之间那条连接。
把实时字幕关掉再打开，连接就重建了，比重启快，而且几乎每次都管用。如果每次从睡眠中醒来都这样，那就当作一件需要知道的事，而不是需要修的事：字幕挂在一条已经不存在的音频通路上，本来就是这个表现。
那个窗口碍事
这一条不是毛病，是设计。Apple 的字幕落在一个窗口里，而窗口就是窗口：它排在窗口的叠放次序里，可能被你切过去的东西盖住，你把它放在哪里，永远是在「读得到字幕」和「看得到底下」之间折中。你唯一的把手，就是挪动它。
而这一点，在你同时还在干别的事情时最要紧，而你通常都在干别的：记笔记、读正在讨论的那份文档、查刚刚被提到的那个东西。一整个装满字幕的窗口，在你切换的那一秒就到了这一切的后面。这正是这个 app 把字幕做成浮层的原因：位于所有窗口之上，点击穿透，所以它从不抢焦点，也永远不用挪开。指针指过去它就化开，好让你读清底下的东西，视线一移开它又回来。
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出来的字是另一种语言
字幕被设成一种语言，喂进去的却是另一种，这时它不会报错，而是去猜，猜出来的东西节奏对、意思是胡说。要看的是实时字幕那一栏里的语言，而不是 Mac 本身的语言：这是两个设置，这里只有前一个说了算。
如果那个菜单里没有你要的语言，怎么设都没用，那属于语言支持的问题，不是这里这一个。
当以上都不是问题时
六个里有两个没得修。Intel 的 Mac 跑不了实时字幕，而 Apple 没有开放的语言或地区，也不可能被说动而存在。系统设置里没有任何东西能改变这两件事。
在 Intel Mac 上，这个 app 也不是答案。它建立在 Core Audio 的 process tap 上，这个 API 是 macOS 14.2 才有的，而且只有 Apple silicon 才有，所以诚实的建议是用会议 app 自带的字幕。如果是一台 Apple silicon 的 Mac，只是 Apple 没覆盖你的语言，那就是另一回事了：十六种语言，不设地区条件，而且它从来不去问 macOS 你有没有资格。
它出问题会说出来，而且只在一个地方说
只有一种失败是无声的，而菜单里就写着它的名字：没有录制音频的权限，macOS 会递给你一段段纯静音，还报告成功。菜单里的 Check Audio Permission 会打开修它的那一栏。
它跑在这台 Mac 上
在 Neural Engine 上，离线，不往硬盘上写任何东西。首次运行下载一次，之后就没有联网请求可发了，这也是为什么这里没有什么会因为某台服务器出事而坏掉。
接下来大家会问的问题
- 实时字幕在系统设置的哪里？
- 在辅助功能里，「听觉」那一组，「音频与字幕」下面。更快的办法是在设置窗口顶上的搜索框里输入「实时字幕」，而且什么都搜不到本身就是答案：这台 Mac 上没有这个功能。
- 实时字幕为什么是灰的？
- 通常是因为它还在取在本机运行所需要的东西，偶尔是因为启动盘太满，下不完。如果那一行是根本没有、而不是变灰，那是另一个问题：Mac 是 Intel、macOS 比这个功能还老，或者你的语言和地区不在覆盖范围里。
- 实时字幕能在 Intel Mac 上用吗？
- 不能，而且没有更新会改变这一点。点 Apple 菜单，「关于本机」：写着「芯片」就是 Apple silicon，写着「处理器」就是 Intel。在 Intel 上，你的选择是 Zoom、Teams、Meet 或 YouTube 自带的字幕，因为这个 app 同样需要 Apple silicon。
- 实时字幕开着，窗口却一直是空的，为什么？
- 几乎总是音频没走到字幕在听的那个地方：输出设备不是 Mac 自己、蓝牙耳机处在通话模式，或者麦克风设置指错了方向。先用 Mac 自己的扬声器放点东西排除掉这一条，再去动别的。
- 为什么 Mac 睡眠之后字幕就停了？
- 因为 Mac 醒来之后，字幕当初挂上去的那条音频通路已经不在了。把字幕关掉再打开，通路就重建了，比重启快。这个 app 的行为一样，原因也一样，修法同样是点两下。
- 两个能同时开着用吗？
- 可以。它们是互不相干的两个软件，谁也不知道谁，不过一块屏幕上两套字幕，多半只是用来比较它们，而不是用来读懂什么。
- 有没有语言更多的实时字幕替代品？
- 这个 app 覆盖十六种语言，不设国家或地区条件，在 macOS 15 上还能在其中任意两种之间翻译。但它仍然需要 Apple silicon 和 macOS 14.2，所以它放宽的是语言那一头，不是硬件那一头。
字幕不取决于你在不在对的国家。
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