Subtitles
جرّبه مجانًا اشترِه بـ $19

Subtitles · الأدلة · التسميات التوضيحية المباشرة لا تعمل

التسميات التوضيحية المباشرة لا تعمل على جهازك

ستة أعراض، لكل واحد سبب واحد. ابدأ بالذي يطابق ما تراه فعلًا، فحل البند الغائب وحل نافذة التسميات التوضيحية الفارغة لا صلة بينهما. واثنان من الستة بلا حل إطلاقًا، وهذه الصفحة تقول ذلك بدل أن ترسلك في دورتين حول الإعدادات. وهي تغطي macOS Sonoma وSequoia وTahoe، حيث التسميات التوضيحية المباشرة هي الميزة نفسها تحت المفتاح نفسه.

انتقل إلى العَرَض الذي يخصك قارنها بـ Subtitles

ما العَرَض الذي تواجهه؟

التسميات التوضيحية المباشرة تقع في إعدادات النظام ضمن تسهيلات الاستخدام، في مجموعة السمع. وكل ما يلي يفترض أنك نظرت هناك أولًا، لأن موضع الإخفاق يخبرك بالعطل.

لا يوجد بند للتسميات التوضيحية المباشرة

لا شيء تحت تسهيلات الاستخدام، والبحث في نافذة الإعدادات لا يجد شيئًا كذلك.

المفتاح لا يبقى مشغّلًا

موجودة، وتشغّلها، فتنطفئ من تلقاء نفسها أو تقف عند نسبة مئوية.

مفعّلة ولا يظهر شيء

النافذة موجودة، والصوت يعمل، والتسميات التوضيحية تبقى فارغة.

يعمل ثم يتوقف

يعمل فترة، ثم يتجمد النص ولا يعود يلتقط الصوت.

النافذة تقف في الطريق

تغطي ما تحاول قراءته، وتأخذ النقرة التي وجّهتها إلى ما تحتها.

الكلمات بلغة خاطئة

تصل التسميات التوضيحية بالإنجليزية لصوت ليس بالإنجليزية.

لا يوجد بند للتسميات التوضيحية المباشرة

لا شيء معطّل. البند يغيب ولا يبهت كلما كان الجهاز غير مؤهل، وهناك ثلاث طرق لعدم الأهلية.

  • جهاز Mac بمعالج Intel. التسميات التوضيحية المباشرة لا تعمل إلا على معالجات Apple silicon. افتح قائمة Apple ثم «حول هذا الـ Mac»: سطر «الشريحة» يعني Apple silicon، وسطر «المعالج» يعني Intel. ولن يضيف أي تحديث لـ macOS هذه الميزة إلى جهاز Intel، ولا شيء آخر في هذه الصفحة سينفعك أيضًا.
  • إصدار أقدم من macOS. إن كنت ترى «تفضيلات النظام» بدل «إعدادات النظام»، فالميزة أحدث من نسخة macOS التي تشغّلها. وتحديث البرامج هو الحل كله.
  • لغتك أو منطقتك أو إصدار macOS عندك. على Sonoma وSequoia لا يقدم دليل Apple التسميات التوضيحية المباشرة إلا حين تكون لغة النظام الإنجليزية (الولايات المتحدة) أو الإنجليزية (كندا)؛ ووسّعها Tahoe إلى ثماني لغات، كل واحدة مربوطة ببلد. والبند الغائب هو بالضبط ما يبدو عليه جهاز Mac خارج تلك القائمة. وما الذي يقرر ذلك، وما العمل له صفحته، لأنه أشيع الأسباب وأقلها وضوحًا.

المفتاح لا يبقى مشغّلًا

تشغيل التسميات التوضيحية المباشرة أول مرة يجلب ما تحتاجه للعمل على الجهاز، وهي تخبرك بذلك. والنسبة المئوية التي لا تتحرك مشكلة شبكة لا مشكلة تسميات توضيحية: بوابة شبكة مقيدة، أو VPN، أو شبكة مؤسسية تحجب الجلب. انقل الجهاز إلى اتصال عادي مدة التنزيل وغالبًا ما يمر مباشرة.

المفتاح الذي ينطفئ فور تشغيله يستحق إعادة تشغيل واحدة قبل أي إجراء أشد. فإن نجا من إعادة التشغيل وظل يرفض، فالسبب المرجح الباقي هو مساحة القرص: التنزيل ليس صغيرًا، وقرص إقلاع شبه ممتلئ يُفشله بصمت.

مفعّلة ولا يظهر شيء

نافذة التسميات التوضيحية موجودة وتبقى فارغة. أربعة فحوص، بالترتيب الذي يصل إلى السبب أسرع.

  1. 1

    هل يصل الصوت إلى مخرج الـ Mac نفسه؟

    خروج الصوت عبر سماعة Bluetooth في وضع المكالمة، أو عبر واجهة صوتية خارجية، أو إلى شاشة ثانية، هو أشيع سبب في ألا تظهر أي تسميات توضيحية. شغّل شيئًا عبر سماعات الـ Mac نفسه وانظر هل تعود التسميات التوضيحية إلى الظهور.

  2. 2

    هل هو يستمع إلى الميكروفون بدلًا من ذلك؟

    إن كان في نافذة التسميات التوضيحية مفتاح للميكروفون، فتحقق من وضعه. فإن كان على الغرفة فلن يعرض كلام المكالمة، وإن كان على الجهاز فلن يعرض كلام من يجلس أمامك. والصمت يبدو واحدًا في الحالتين.

  3. 3

    هل انتهى التنزيل فعلًا؟

    قد تظهر نافذة التسميات التوضيحية قبل أن يصل ما يملؤها. عد إلى لوحة التسميات التوضيحية المباشرة وتأكد أنه لم يبق تنزيل قيد التقدم.

  4. 4

    هل يقول أحد شيئًا أصلًا؟

    الموسيقى والتصفيق ونغمة الانتظار وضجيج الخلفية ليست كلامًا، والتسميات التوضيحية التي تبقى فارغة خلالها تتصرف تصرفًا صحيحًا. جرّب على شيء فيه إنسان يتكلم قبل أن تستنتج شيئًا.

يعمل ثم يتوقف

التسميات التوضيحية التي تعمل ثم تتجمد فقدت الصوت لا الكلمات، في أغلب الأحيان. فنوم الجهاز، وتبديل جهاز الإخراج، ونزع السماعات، وانتقال مكالمة من تطبيق إلى آخر، كلها تقطع الصلة بين ما يُشغَّل وما يُقرأ.

إيقاف التسميات التوضيحية المباشرة ثم تشغيلها يعيد بناء الصلة، وهو أسرع من إعادة التشغيل وينجح في كل مرة تقريبًا. وإن تكرر ذلك مع كل استيقاظ من السكون، فهذا مما يُعرف لا مما يُصلح: إنه السلوك الطبيعي لتسميات توضيحية متعلقة بمسار صوت لم يعد موجودًا.

النافذة تقف في الطريق

هذا ليس عطلًا، بل هو التصميم. تسميات Apple التوضيحية تصل في نافذة تبقى فوق النوافذ، وهذا هو مكانها الصحيح، لكن النافذة تفعل ما تفعله النوافذ: تأخذ النقرة، فيصير الزر أو السطر الذي تحتها بعيدًا عن متناولك، وموضعها مساومة بين قراءة التسميات التوضيحية واستعمال ما تحتها. وتحريكها هو كل ما بيدك.

وهذا أهم ما يكون حين تفعل شيئًا آخر في الوقت نفسه، وأنت تفعل ذلك عادةً: تدوّن الملاحظات، أو تقرأ المستند محل النقاش، أو تبحث عن الشيء الذي ذُكر للتو. ونافذة مليئة بالتسميات التوضيحية تبقى فوق ذلك كله حين تنتقل، والجزء الذي تغطيه هو الجزء الذي لا تستطيع النقر عليه. ولهذا يعرض هذا التطبيق التسميات التوضيحية في طبقة عائمة بدلًا من ذلك: فوق كل النوافذ، تمرّ النقرات من خلالها، فلا تأخذ التركيز أبدًا ولا تحتاج إلى إزاحة. أشر إليها فتذوب لتقرأ ما تحتها، وتعود حين تصرف نظرك.

اشترِه بـ $19 جرّب الطبقة العائمة في متصفحك

ضمان استرداد لمدة 14 يومًا، دون أي أسئلة.

الكلمات بلغة خاطئة

التسميات التوضيحية المضبوطة على لغة التي تسمع لغة أخرى لا تُخفق، بل تخمّن، فتخرج النتيجة هراءً بإيقاع سليم. تحقق من اللغة في لوحة التسميات التوضيحية المباشرة لا من لغة الـ Mac: فهما إعدادان منفصلان، والأول وحده هو المهم هنا. وهي لا تحمل إلا لغة واحدة في كل مرة، فالمكالمة التي تغيّر لغتها تعني العودة إلى تلك اللوحة.

إن لم تكن اللغة التي تريدها في تلك القائمة، فلن ينفع أي ضبط، وتلك مشكلة دعم اللغات لا هذه.

حين لا تكون المشكلة في أي من هذا

اثنان من الستة بلا حل. جهاز Mac بمعالج Intel لا يستطيع تشغيل التسميات التوضيحية المباشرة، ولغة أو منطقة لم تفعّلها Apple لا يمكن إقناعها بالوجود. ولا شيء في إعدادات النظام يغيّر أيًا منهما.

على جهاز Mac بمعالج Intel، ليس هذا التطبيق هو الجواب أيضًا. فهو مبني على التقاط صوت العمليات في Core Audio، وهي واجهة برمجية ظهرت في macOS 14.2 وعلى معالجات Apple silicon وحدها، والنصيحة الصريحة هناك أن تستخدم ما يوفره تطبيق الاجتماعات نفسه من تسميات توضيحية. أما على جهاز بمعالج Apple silicon لا تغطي Apple لغته فالقصة مختلفة: ست عشرة لغة، بلا شرط منطقة، وهو لا يسأل macOS يومًا هل يُسمح لك.

يضع تسميات توضيحية للتطبيقات، لا للنظام

صوت النظام كله افتراضيًا، أو تطبيق واحد إن شئت. وفي الحالتين هو يلتقط ما يعمل بدل أن يطلب تعاون التطبيق، فعلامة تبويب في متصفح تحصل على التسميات التوضيحية كما يحصل عليها تطبيق أصلي.

حين يُخفق يقول ذلك، وفي مكان واحد

هناك إخفاق صامت واحد فقط، والقائمة تسمّيه: بلا إذن تسجيل الصوت، يسلّم macOS مخازن من الصمت الخالص ويبلّغ بالنجاح. والخيار «التحقق من إذن الصوت…» في القائمة يفتح اللوحة التي تصلح ذلك.

يعمل على الـ Mac

على الـ Neural Engine، دون اتصال، ودون كتابة شيء على القرص إلا إذا حفظت نصًا. تنزيل واحد عند أول تشغيل ثم لا يبقى إلا فحص عن إصدار أحدث يمكنك رفضه وتحقق شهري من مفتاح الترخيص، ولهذا أيضًا لا شيء هنا يمكن أن يتعطل لأن خادمًا تعطل.

أسئلة يطرحها الناس بعد ذلك

أين أجد التسميات التوضيحية المباشرة في إعدادات النظام؟
تسهيلات الاستخدام، في مجموعة السمع، تحت «الصوت» و«التسميات التوضيحية». وكتابة «التسميات التوضيحية المباشرة» في حقل البحث أعلى نافذة الإعدادات أسرع، وألا تجد شيئًا هو نفسه الجواب: الميزة غير متاحة على ذلك الجهاز.
لماذا تظهر التسميات التوضيحية المباشرة باهتة؟
عادةً لأنها ما زالت تجلب ما تحتاجه للعمل على الجهاز، وأحيانًا لأن قرص الإقلاع أشد امتلاءً من أن تُنهي الجلب. وإن كان البند غائبًا لا باهتًا فتلك مشكلة أخرى: الجهاز بمعالج Intel، أو إصدار macOS أقدم من الميزة، أو لغتك ومنطقتك غير مغطاتين.
هل تعمل التسميات التوضيحية المباشرة على جهاز Mac بمعالج Intel؟
لا، ولن يغيّر ذلك أي تحديث. افتح قائمة Apple ثم «حول هذا الـ Mac»: سطر «الشريحة» يعني Apple silicon، وسطر «المعالج» يعني Intel. وعلى Intel تبقى خياراتك التسميات التوضيحية المدمجة في Zoom أو Teams أو Meet أو YouTube، فهذا التطبيق يحتاج معالج Apple silicon هو الآخر.
التسميات التوضيحية المباشرة مشغّلة لكن النافذة تبقى فارغة. لماذا؟
في الغالب الأعم لا يذهب الصوت إلى حيث تستمع التسميات التوضيحية: جهاز إخراج غير الـ Mac، أو سماعة Bluetooth في وضع المكالمة، أو إعداد ميكروفون موجّه في الاتجاه الخطأ. شغّل شيئًا عبر سماعات الـ Mac نفسه لاستبعاد ذلك قبل تغيير أي شيء آخر.
لماذا تتوقف التسميات التوضيحية بعد نوم الـ Mac؟
لأن مسار الصوت الذي تعلّقت به التسميات التوضيحية لم يعد موجودًا حين يستيقظ الـ Mac. وإيقاف التسميات التوضيحية ثم تشغيلها يعيد بناءه، وهو أسرع من إعادة التشغيل. وهذا التطبيق يسلك المسلك نفسه وللسبب نفسه، والحل فيه هو النقرتان نفسهما.
هل أستطيع تشغيل الاثنين معًا؟
نعم. هما برنامجان لا صلة بينهما ولا يعرف أحدهما بالآخر، وإن كانت مجموعتا تسميات توضيحية على شاشة واحدة وسيلة للمقارنة بينهما أكثر منها وسيلة لقراءة أي شيء.
هل هناك بديل للتسميات التوضيحية المباشرة يعمل بلغات أكثر؟
هذا التطبيق يغطي ست عشرة لغة بلا شرط بلد أو منطقة، ويستطيع الترجمة بين أي اثنتين منها على macOS 15. لكنه يظل يحتاج معالج Apple silicon وmacOS 14.2، فهو يوسّع جواب اللغة لا جواب العتاد.

الطبقة العائمة نفسها، في مواضع أخرى

مقارنةً بالتسميات التوضيحية المباشرة من Apple

ميزة مدمجة في macOS ومجانية. وإليك متى لا تكفي.

التسميات التوضيحية المباشرة ولغتك

لماذا يغيب البند، وما الذي تغطيه ست عشرة لغة بلا شرط منطقة.

تسميات توضيحية فورية على الـ Mac

كل طريق إلى وضع تسميات توضيحية لصوت النظام، والمجاني أولًا.

دليل الإعداد

التثبيت، والإذن الذي يخفق بصمت، وكل إعداد يستحق المعرفة.

الصم وضعاف السمع

تسميات توضيحية على كل تطبيق، دون أن تطلب من أحد تشغيلها.

مقارنة بين كل البدائل

ست طرق للحصول على تسميات توضيحية على الـ Mac، وأيها يناسبك.

تسميات توضيحية لا تتوقف على وجودك في البلد الصحيح.

ضمان استرداد لمدة 14 يومًا، دون أي أسئلة

جرّبه مجانًا اشترِه بـ $19

مجاني 7 أيام، ثم 19 دولارًا مرة واحدة، وكل تحديث قادم مشمول · macOS 14.2 أو أحدث · Apple silicon
تسميات توضيحية فورية بلا حدود، ما دام الـ Mac معك. لا دقائق تشتريها، ولا حساب، ولا اشتراك.