Subtitles · Посібники · Живі субтитри не працюють

Живі субтитри не працюють на вашому Mac

Шість симптомів, у кожного своя причина. Починайте з того, що збігається з тим, що ви справді бачите, бо лікування відсутнього пункту і лікування порожнього вікна субтитрів не мають між собою нічого спільного. Два з шести не лікуються взагалі, і ця сторінка так і каже, замість ганяти вас по параметрах двічі.

Повернення коштів за 14 днів, без зайвих запитань

Пункту «Живі субтитри» немає

Нічого не зламалося. Пункт саме відсутній, а не неактивний, щоразу коли Mac не підходить, а не підходити Mac може з трьох причин.

  • Mac на Intel. Живі субтитри працюють лише на Apple silicon. Загляньте в меню Apple, «Про цей Mac»: рядок «Чип» означає Apple silicon, рядок «Процесор» означає Intel. Жодне оновлення macOS не додасть цю функцію на Mac з Intel, і ніщо інше на цій сторінці вам теж не допоможе.
  • Старіша macOS. Якщо налаштування у вас відкриваються сіткою піктограм, а не списком у бічній панелі, то ця функція просто новіша за вашу macOS. Лікується це лише оновленням системи.
  • Ваша мова або регіон. Документація Apple каже, що функція доступна не в кожній мові, країні чи регіоні, і відсутній пункт виглядає саме так. Від чого це залежить і що з цим робити винесене в окрему сторінку, бо це найчастіша причина і найменш очевидна.

Перемикач не тримається ввімкненим

Перше ввімкнення Живих субтитрів підтягує те, що їм потрібно для роботи на пристрої, і вони про це скажуть. Відсоток, який не рухається, це проблема мережі, а не субтитрів: captive-портал, VPN або корпоративна мережа, яка блокує завантаження. Виведіть Mac у звичайну мережу на час завантаження, і зазвичай усе проходить одразу.

Перемикач, який одразу відскакує назад, вартий одного перезавантаження, перш ніж робити щось радикальніше. Якщо він переживає перезавантаження і далі впирається, лишається одна ймовірна причина: місце на диску. Завантаження немале, і майже повний системний диск мовчки зриває його.

Вони ввімкнені, і нічого не з'являється

Вікно субтитрів існує і лишається порожнім. Чотири перевірки, у порядку, який знаходить причину найшвидше.

  1. 1

    Чи доходить звук до власного виходу Mac?

    Звук, який іде на Bluetooth-гарнітуру в режимі розмови, на зовнішній інтерфейс або на другий дисплей, це найчастіша окрема причина субтитрів, які так і не з'являються. Увімкніть щось через власні колонки Mac і подивіться, чи прокинуться субтитри.

  2. 2

    Може, вона слухає мікрофон?

    Якщо у вікні субтитрів є перемикач мікрофона, перевірте, куди він спрямований. Спрямований у кімнату, він не субтитруватиме дзвінок; спрямований на Mac, він не субтитруватиме людину навпроти вас. Тиша в обох випадках виглядає однаково.

  3. 3

    Чи завантаження справді завершилося?

    Вікно субтитрів може з'явитися раніше, ніж прибуде те, що його наповнює. Поверніться на панель «Живі субтитри» і перевірте, чи не лишилося там незавершеного завантаження.

  4. 4

    Чи взагалі щось говорять?

    Музика, оплески, гудок очікування і фоновий шум це не мовлення, і субтитри, які на них лишаються порожніми, поводяться правильно. Спершу перевірте на чомусь, де говорить людина, і лише тоді робіть висновки.

Працюють, а потім спиняються

Субтитри, які йдуть, а потім завмирають, майже завжди втратили звук, а не слова. Сон Mac, зміна пристрою виводу, витягнуті навушники або дзвінок, що переїхав з однієї програми в іншу, усе це рве зв'язок між тим, що грає, і тим, що читається.

Якщо вимкнути і знову ввімкнути Живі субтитри, зв'язок відновиться, що швидше за перезавантаження і спрацьовує майже завжди. Якщо це стається після кожного пробудження зі сну, то це радше варто знати, ніж лагодити: так нормально поводяться субтитри, прив'язані до аудіомаршруту, якого більше немає.

Вікно заважає

Це не поламка, це задум. Субтитри Apple приходять у вікні, а вікно робить те, що роблять вікна: воно стоїть у стосі, воно може опинитися за тим, на що ви перемкнулися, і те, куди ви його поставили, є компромісом між тим, щоб читати субтитри, і тим, щоб бачити те, що під ними. Пересунути його це єдиний важіль, який у вас є.

А найбільше це важить тоді, коли ви водночас робите щось іще, а так буває майже завжди: пишете нотатки, читаєте документ, який обговорюють, шукаєте те, що щойно згадали. Вікно, повне субтитрів, опиняється за всім цим тієї ж секунди, коли ви перемкнетеся. Саме тому ця програма малює їх оверлеєм: поверх усіх вікон, з пропусканням кліків, тож він ніколи не забирає фокус і його ніколи не треба відсувати. Наведіть на нього вказівник, і він розчиниться, щоб ви прочитали те, що під ним, а коли відведете погляд, повернеться.

Повернення коштів за 14 днів, без зайвих запитань.

Слова не тією мовою

Субтитри, налаштовані на одну мову і нагодовані іншою, не ламаються, вони вгадують, і виходить нісенітниця з правильним ритмом. Перевіряйте мову на панелі «Живі субтитри», а не мову самого Mac: це два різні налаштування, і тут важить лише перше.

Якщо потрібної мови в тому меню немає, то скільки не налаштовуй, це не допоможе, і це вже проблема мовної підтримки, а не ця.

Коли річ не в цьому

Два з шести не лікуються. Mac на Intel не запустить Живих субтитрів, а мову чи регіон, яких Apple не ввімкнула, не вмовиш існувати. Ніщо в «Системних параметрах» не змінить ні того, ні того.

На Mac з Intel ця програма теж не відповідь. Вона побудована на process taps із Core Audio, API, що з'явився в macOS 14.2 і лише на Apple silicon, тож чесна порада там це користуватися тим субтитруванням, яке дає сама програма для зустрічей. А от на Mac з Apple silicon, чиєї мови Apple не покриває, історія інша: шістнадцять мов, жодної умови про регіон, і вона ніколи не питає macOS, чи вам можна.

Вона субтитрує програми, а не систему

За замовчуванням увесь системний звук, або одна програма, якщо вам так зручніше. У будь-якому разі вона знімає те, що грає, а не просить програму про співпрацю, тож вкладка браузера субтитрується так само, як і рідна програма.

Коли щось ламається, вона каже про це, і завжди в одному місці

Мовчазна відмова тут рівно одна, і меню її називає: без дозволу на запис звуку macOS віддає буфери чистої тиші і звітує про успіх. Check Audio Permission у меню відкриває панель, яка це лагодить.

Вона працює на Mac

На Neural Engine, офлайн, і на диск не пишеться нічого. Одне завантаження під час першого запуску, а далі не лишається жодного мережевого запиту, і саме тому тут ніщо не може зламатися через те, що зламався сервер.

Запитання, які ставлять далі

Де в «Системних параметрах» Живі субтитри?
«Доступність», група «Слух», нижче за «Аудіо» і «Субтитри». Швидше набрати «живі субтитри» в полі пошуку вгорі вікна параметрів, і якщо не знайдеться нічого, то це вже відповідь: на цьому Mac функції немає.
Чому Живі субтитри неактивні?
Зазвичай тому, що вона ще підтягує потрібне для роботи на пристрої, а іноді тому, що системний диск надто повний, щоб це доробити. Якщо пункт відсутній, а не неактивний, то проблема інша: Mac на Intel, macOS старіша за функцію, або ваша мова і регіон не покриті.
Чи працюють Живі субтитри на Mac з Intel?
Ні, і жодне оновлення цього не змінить. Загляньте в меню Apple, «Про цей Mac»: рядок «Чип» означає Apple silicon, рядок «Процесор» означає Intel. На Intel ваші варіанти це субтитри, вбудовані в Zoom, Teams, Meet чи YouTube, бо цій програмі Apple silicon потрібен так само.
Живі субтитри ввімкнені, але вікно лишається порожнім. Чому?
Майже завжди звук іде не туди, де слухають субтитри: пристрій виводу, відмінний від Mac, Bluetooth-гарнітура в режимі розмови або мікрофонне налаштування, спрямоване не в той бік. Увімкніть щось через власні колонки Mac, щоб виключити це, перш ніж міняти щось інше.
Чому субтитри спиняються після сну Mac?
Бо аудіомаршруту, до якого прив'язалися субтитри, після пробудження Mac уже не існує. Якщо вимкнути і знову ввімкнути субтитри, він відбудується, і це швидше за перезавантаження. Ця програма поводиться так само і з тієї самої причини, і лікується там тими самими двома кліками.
Чи можна користуватися обома одночасно?
Так. Це непов'язані програми, і жодна не знає про іншу, хоча два набори субтитрів на одному екрані це радше спосіб їх порівняти, ніж спосіб щось прочитати.
Чи є аналог Живих субтитрів, який працює більшою кількістю мов?
Ця програма покриває шістнадцять мов без умови про країну чи регіон і вміє перекладати між будь-якими двома з них на macOS 15. Їй так само потрібні Apple silicon і macOS 14.2, тож вона розширює відповідь про мови, а не про залізо.

Субтитри, які не залежать від того, у якій ви країні.

Повернення коштів за 14 днів, без зайвих запитань

$9 одноразово, усі майбутні оновлення включено · macOS 14.2 або новіша · Apple silicon
Необмежені живі субтитри, доки у вас є цей Mac. Жодних хвилин на докупку, жодного акаунта, жодної підписки.