Subtitles · Gidsen · Live ondertiteling werkt niet
Zes symptomen, elk met één oorzaak. Begin bij het symptoom dat past bij wat je echt ziet, want de oplossing voor een ontbrekend onderdeel en de oplossing voor een leeg ondertitelvenster hebben niets met elkaar te maken. Bij twee van de zes is er helemaal geen oplossing, en deze pagina zegt dat gewoon in plaats van je nog een ronde door de instellingen te sturen.
Lanceerweek: $5 in plaats van $9 tot 22 augustus · 14 dagen geld terug
14 dagen geld terug, zonder vragen
Live ondertiteling staat in Systeeminstellingen onder Toegankelijkheid, in de groep Horen. Alles hieronder gaat ervan uit dat je daar eerst hebt gekeken, want waar het misgaat vertelt je wat er aan de hand is.
Niets onder Toegankelijkheid, en zoeken in het instellingenvenster levert ook niets op.
Het staat er, je zet het aan, en het gaat vanzelf weer uit of blijft op een percentage hangen.
Het venster is er, het geluid speelt, en de ondertiteling blijft leeg.
Een tijdje prima, en dan bevriest de tekst en pakt hij het geluid nooit meer op.
Hij bedekt precies wat je wilt lezen, of hij verdwijnt achter de app waar je naartoe wisselt.
Er komt ondertiteling binnen, in het Engels, bij audio die niet Engels is.
Er is niets kapot. Als de Mac niet in aanmerking komt, ontbreekt het onderdeel in plaats van dat het grijs staat, en er zijn drie manieren om niet in aanmerking te komen.
De eerste keer dat je Live ondertiteling aanzet, haalt het op wat het nodig heeft om on-device te draaien, en het laat je weten dat het daarmee bezig is. Een percentage dat niet beweegt is een netwerkprobleem en geen ondertitelprobleem: een inlogportaal, een VPN, of een bedrijfsnetwerk dat het ophalen blokkeert. Zet de Mac zolang de download duurt op een gewone verbinding, dan gaat het meestal in één keer goed.
Bij een schakelaar die meteen terugspringt is één herstart de moeite waard voordat je iets drastischers probeert. Overleeft het probleem die herstart, dan blijft schijfruimte over als waarschijnlijke oorzaak: de download is niet klein, en op een bijna volle opstartschijf mislukt hij zonder iets te zeggen.
Het ondertitelvenster is er en blijft leeg. Vier controles, in de volgorde die het snelst iets vindt.
Geluid dat naar buiten gaat via een bluetooth-headset in gespreksmodus, een externe interface of een tweede scherm is verreweg de meest voorkomende reden dat de ondertiteling nooit komt. Speel iets af via de eigen speakers van de Mac en kijk of de ondertiteling wakker wordt.
Heeft het ondertitelvenster een microfoonknop, kijk dan hoe die staat. Gericht op de ruimte om je heen ondertitelt hij geen gesprek; gericht op de Mac ondertitelt hij niet de persoon tegenover je. Stilte ziet er in beide gevallen hetzelfde uit.
Het ondertitelvenster kan er al zijn voordat datgene wat het vult binnen is. Ga terug naar het paneel Live ondertiteling en kijk of er geen download meer loopt.
Muziek, applaus, wachtmuziek en achtergrondgeluid zijn geen spraak, en ondertiteling die daarbij leeg blijft doet het goed. Test op iets waar een mens in praat voordat je conclusies trekt.
Ondertiteling die loopt en dan bevriest is bijna altijd het geluid kwijt en niet de woorden. De Mac in de sluimerstand, een ander uitvoerapparaat, een koptelefoon die je loskoppelt of een gesprek dat van de ene app naar de andere verhuist: het verbreekt allemaal de verbinding tussen wat er speelt en wat er gelezen wordt.
Live ondertiteling uit- en weer aanzetten herstelt het, en dat gaat sneller dan een herstart en werkt bijna altijd. Gebeurt het elke keer dat de Mac uit de sluimerstand komt, dan is dat iets om te weten en niet iets om te repareren: ondertiteling die vastzit aan een audioroute die niet meer bestaat, doet nu eenmaal precies dit.
Dit is geen fout, dit is het ontwerp. De ondertiteling van Apple komt binnen in een venster, en een venster doet wat vensters doen: het staat in de stapel, het kan achter datgene belanden waar je naartoe wisselt, en waar je het neerzet is altijd een compromis tussen de ondertiteling lezen en zien wat eronder ligt. Verplaatsen is de enige knop waar je aan kunt draaien.
En dat telt het zwaarst als je tegelijk iets anders doet, en dat doe je meestal: aantekeningen maken, het document lezen waar het over gaat, opzoeken wat er net genoemd werd. Een venster vol ondertiteling zit achter dat alles zodra je wisselt. Dat is de reden dat deze app de ondertiteling als overlay tekent: boven elk venster, klikdoorlatend, dus hij pakt nooit de focus en hoeft nooit aan de kant. Wijs hem aan en hij lost op zodat je leest wat eronder ligt, en zodra je wegkijkt is hij er weer.
14 dagen geld terug, zonder vragen.
Ondertiteling die op de ene taal staat en een andere te horen krijgt, gaat niet stuk maar gokt, en wat eruit komt leest als onzin met het juiste ritme. Controleer de taal in het paneel Live ondertiteling, niet de taal van de Mac: dat zijn twee aparte instellingen en alleen de eerste telt hier.
Staat de taal die je nodig hebt niet in dat menu, dan helpt instellen niets meer, en dan zit je bij het probleem met taalondersteuning en niet bij dit probleem.
Voor twee van de zes is er geen oplossing. Een Intel-Mac kan Live ondertiteling niet draaien, en een taal of regio die Apple niet heeft aangezet praat je niet tot bestaan. Niets in Systeeminstellingen verandert daar iets aan.
Op een Intel-Mac is deze app ook niet het antwoord. Hij is gebouwd op Core Audio process taps, een API die in macOS 14.2 verscheen en alleen op Apple silicon bestaat, dus het eerlijke advies daar is: gebruik de ondertiteling die de vergaderapp zelf biedt. Op een Mac met Apple silicon waarvan Apple de taal niet dekt, ligt het anders: zestien talen, geen regiovoorwaarde, en het vraagt macOS nooit of jij het mag.
Standaard al het systeemgeluid, of één app als je dat liever hebt. Hoe dan ook tapt het af wat er speelt in plaats van de app om medewerking te vragen, dus een browsertab wordt net zo ondertiteld als een native app.
Er is precies één storing die niets zegt, en het menu noemt hem: zonder toestemming voor audio-opname geeft macOS buffers vol pure stilte door en meldt dat alles goed ging. Check Audio Permission in het menu opent het paneel waar je het oplost.
Op de Neural Engine, offline, zonder dat er iets naar schijf gaat. Eén download bij de eerste start en daarna geen netwerkverzoek meer, en daarom kan hier ook niets stukgaan doordat een server dat deed.
macOS heeft dit gratis ingebouwd. Waar het tekortschiet.
Waarom het onderdeel ontbreekt, en wat zestien talen zonder regio dekken.
Elke route naar ondertiteling van systeemgeluid, de gratis eerst.
Installeren, de toestemming die stilletjes misgaat, en elke instelling die de moeite waard is.
Ondertiteling in elke app, zonder iemand te hoeven vragen ze aan te zetten.
Zes manieren om ondertiteling op een Mac te krijgen, en welke voor jou de beste keuze is.
Lanceerweek: $5 in plaats van $9 tot 22 augustus · 14 dagen geld terug
14 dagen geld terug, zonder vragen
Eenmalig $9, elke toekomstige update inbegrepen · macOS 14.2 of nieuwer · Apple silicon
Onbeperkt live ondertitelen, zolang je de Mac hebt. Geen minuten kopen, geen account, geen abonnement.