De live ondertiteling van Microsoft Teams ontbreekt, of is in de verkeerde taal

Welk symptoom heb jij?

Vijf, in de volgorde waarin mensen ze tegenkomen. Elk heeft één oorzaak, en drie van de vijf liggen bij je beheerder of de organisator, niet bij jou.

• Er is geen optie voor live ondertiteling. Een vergaderbeleid heeft haar uitgezet, en dat beleid is het jouwe, niet dat van de vergadering.
• De ondertiteling is in de verkeerde taal, en die kun je niet veranderen. Eén spreektaal per vergadering, en zodra de transcriptie loopt, kan alleen de organisator die veranderen.
• Vertalen naar ontbreekt, of was er vorige maand nog. Vertaling volgt de licentie van de organisator, niet die van jou.
• Ze zitten in het venster van de vergadering, en jij werkt ergens anders. Teams houdt zijn ondertiteling binnen Teams.
• Er valt achteraf niets te kopiëren of te bewaren. Ondertiteling wordt nooit opgeslagen, en het transcript is van de organisator.

De ondertiteling is in de verkeerde taal, en die kun je niet veranderen

Teams ondertitelt één taal per vergadering. Dat is de spreektaal van de vergadering, onder de instellingen voor ondertiteling en dan de taalinstellingen, en het is één instelling voor iedereen: verander je hem, dan verandert de ondertiteling van iedereen. De adder zit in wie hem mag veranderen. Staat de transcriptie uit, dan mag elke deelnemer dat. Loopt de transcriptie eenmaal, dan kunnen alleen de organisator, een medeorganisator of degene die haar startte eraan komen, en kijkt de rest naar een instelling waar ze niet bij kunnen. Teams merkt het wel als er in de vergadering iets anders gesproken wordt dan de ingestelde taal, maar de vraag om dat recht te zetten gaat naar die mensen, niet naar jou.

Voor een vergadering die van taal wisselt heeft Teams ook een antwoord, met twee voorwaarden: de organisator moet meertalige spraakherkenning aanzetten in de vergaderopties, en de organisator moet een licentie voor Teams Premium of Microsoft Copilot hebben. Het dekt negen talen. Zonder allebei komt de tweede taal eruit als onzin. Ondertiteling die van je Mac komt herkent de taal wel zelf: Subtitles luistert in zestien talen en bepaalt welke het hoort, midden in de vergadering, zonder iemand iets te hoeven vragen, en sinds 1.3 vertaalt het live tussen elke twee daarvan.

Ze zitten in het venster van de vergadering, en jij werkt ergens anders

Teams tekent zijn ondertiteling onderaan het venster van de vergadering en laat je grootte, kleur, aantal regels en positie aanpassen, binnen dat venster. Schakel je naar het document waarin je notities maakt, naar het bord, naar het ticket dat iemand net noemde, dan loopt de ondertiteling gewoon door in een venster waar je niet naar kijkt. Op een laptopscherm, waar de vergadering en de notities niet allebei zichtbaar kunnen zijn, is dat het grootste deel van het gesprek. Nieuwere versies van de desktop-app kunnen de ondertiteling in een eigen venster openen, via hetzelfde item voor live ondertiteling, en dat venster kun je verplaatsen en van formaat veranderen. Het is een gewoon venster: het vangt de klik op, het bedekt wat eronder ligt, en of het vooraan blijft zodra je in je notities klikt, hangt af van de versie die je hebt.

Een overlay lost dat op door te negeren welk venster vooraan staat. Subtitles tekent zijn ondertiteling boven alles en laat klikken door, dus Teams kan achter Word zitten terwijl je het gesprek gewoon leest. De demo op de startpagina is precies die wissel, en op de Teams-pagina draait hij over een Teams-venster.

Als het hier allemaal niet aan ligt

Ondertiteling die aanstaat, in de juiste taal, en toch leeg blijft, is een audioprobleem en geen ondertitelingsprobleem. Teams ondertitelt wat het binnenkrijgt, dus een gedempte of haperende microfoon aan de andere kant, of een verbinding die pakketten verliest, geeft het niets, en ondertiteling die achterloopt of woorden laat vallen is hetzelfde verhaal. Vraag de ander de microfoon te controleren voordat je zelf iets aanraakt. Daarna: werk Teams bij, en gebruik op het web Chrome, Edge of Safari, die alle drie ondertiteling ondersteunen. Is het item er in de ene vergadering wel en in de volgende niet, dan is de organisator wat er veranderd is, en geldt alles hierboven.

Vragen die daarna komen

Kan ik in een Teams-vergadering zelf de ondertiteling aanzetten?

Ja. Live ondertiteling zet elke deelnemer voor zichzelf aan, via Meer acties, dan Taal en spraak, dan het item voor live ondertiteling, en alleen jij ziet haar. De twee uitzonderingen zijn een vergaderbeleid van je eigen beheerder waarin live ondertiteling op Uit staat, dat met je meereist naar elke vergadering, en deelnemen zonder in te loggen, waarbij het beleid van de host geldt.

Waarom kan ik de spreektaal niet veranderen?

Omdat de transcriptie loopt. Teams heeft één spreektaal per vergadering, en zodra de transcriptie aanstaat kunnen alleen de organisator, een medeorganisator of degene die haar startte die taal veranderen. Vraag het in de chat, of gebruik ondertiteling die de taal zelf herkent.

Is vertaalde ondertiteling in Teams gratis?

Nee. De schakelaar Vertalen naar hangt ervan af of de organisator van de vergadering een licentie voor Teams Premium of Microsoft Copilot heeft, en werkt voor iedereen in die vergadering of voor niemand. Subtitles vertaalt op je eigen Mac, tussen elke twee van zestien talen, in elk gesprek.

Werkt Subtitles met Microsoft Teams?

Ja. Het ondertitelt de audio die Teams afspeelt, in de desktop-app of in een browsertab, zonder aan de vergadering deel te nemen, zonder Graph-machtiging en zonder in de deelnemerslijst te verschijnen. Op de Teams-pagina staan de details.

Kan ik de ondertiteling lezen terwijl ik in een ander venster notities maak?

Die van Teams zelf niet, want die zitten in het venster van de vergadering. Nieuwere versies van de desktop-app kunnen de ondertiteling losmaken in een venster dat je kunt verplaatsen, maar dat is een gewoon venster en vangt klikken op. Subtitles tekent zijn ondertiteling boven elk venster en laat klikken door, dus de notities blijven vooraan en het gesprek blijft leesbaar.