Microsoft Teams 的实时字幕不见了，或者语言不对
Teams 让每位参与者自己给自己打开字幕，这一点比 Zoom 大方。字幕不管用的时候，原因是一条你看不见的策略、一种只有组织者能改的语言，或者一张组织者没有的许可证。找到你的症状。
10 月 31 日前：$9 而不是 $19 · 14 天退款
你遇到的是哪一种症状？
五个，按大家碰到的先后排。每个都只有一个原因，而且五个里有三个在你们的管理员或组织者那里，不在你这里。
- 菜单里没有实时字幕这一项。一条会议策略把它关了，而这条策略是你的，不是会议的。
- 字幕的语言不对，而你改不了。一场会议一种发言语言，转写一开，就只有组织者能改。
- 翻译选项不见了，或者上个月还在。翻译跟着组织者的许可证走，不是你的。
- 字幕在会议窗口里，而你在别处干活。Teams 把字幕留在 Teams 里。
- 复制不了，会后也什么都不剩。字幕从不保存，转写文本归组织者。
菜单里没有实时字幕这一项
Teams 的实时字幕是你自己就能打开的：「更多操作」，然后「语言和语音」，再选显示实时字幕那一项，而且别人都看不到。所以菜单里没有那一项的时候，问题不在会议，而在策略。你们管理员的会议策略里有一项叫实时字幕的设置，两个值：默认的「未启用，但用户可以启用」，让你看得到那一项；「关闭」，把它拿掉。这条策略是你的，不是组织者的，所以它跟着你进你参加的每一场会议，包括别家公司的会议。通话在通话策略里另有一个开关，所以才会出现字幕在会议里能用、在一对一通话里却没有的情况。
另一种情况是没登录就入会。用浏览器链接进来的来宾没有自己的策略，套用的是主办方的，那个租户要是关了字幕，你也就没有。Teams 这边的修法是去找管理员谈，而策略改了以后，可能要过一天才到你的客户端。不需要任何人批准的修法，是从你自己的 Mac 上来的字幕：Subtitles 给 Teams 正在播放的音频配字幕，桌面 app 或浏览器标签页都行，而且从不出现在参会名单里。
字幕的语言不对，而你改不了
Teams 一场会议只按一种语言配字幕。这个设置在「字幕设置」下的「语言设置」里，叫会议发言语言，而且是全体共用的一项：一改，所有人的字幕都跟着变。麻烦在于谁能改。转写没开的时候，任何参与者都能改。转写一旦开着，就只有组织者、共同组织者，或者开启转写的那个人能动它，其他所有人看到的都是一个够不着的设置。会场里说的不是设定的那种语言时，Teams 确实会察觉，但那条请人去改的提示，是弹给那几个人的，不是弹给你的。
会上换着语言说，Teams 也有办法，但有两个条件：组织者得在会议选项里打开多语言语音识别，而且组织者得有 Teams Premium 或 Microsoft Copilot 许可证。它覆盖九种语言。两条缺一条，第二种语言出来的就是胡话。来自你 Mac 的字幕则会自己识别语言：Subtitles 听十六种语言，自己判断听到的是哪一种，会开到一半也行，不用求任何人，而且从 1.3 起还能在其中任意两种之间实时翻译。
翻译选项不见了，或者上个月还在，现在没了
翻译字幕是 Teams 字幕里唯一单独收费的部分。会议组织者有 Teams Premium 或 Microsoft Copilot 许可证时，翻译字幕的开关才会出现，然后那场会议里人人都能用；组织者没有，它就不在，不管你自己的账号有什么。这就是它时有时无的原因：一个 Premium 试用到期了，或者这场会议是由一个没有这个附加项的人建的。市政厅（town hall）会议规则相同，只是多了个数字：组织者预选六种字幕语言，有 Premium 的话是十种。
本机翻译没有许可证档位。Subtitles 在 Mac 上就能在它的十六种语言中任意两种之间翻译，任何 Teams 通话都行，不管谁组织的，而且音频从头到尾不离开这台机器。在 Mac 上翻译实时字幕有详细说明。
字幕在会议窗口里，而你在别处干活
Teams 把字幕画在会议窗口的底部，大小、颜色、行数和位置都可以改，但只能在那个窗口里面。切到你记笔记的文档、看板、刚被人提到的那个工单，字幕还在跑，只是跑在一个你没在看的窗口里。在笔记本电脑的屏幕上，会议和笔记没法同时看见，那就是这通电话的大半时间。较新的桌面版可以从同一个显示实时字幕的菜单项，把字幕单独放进一个窗口，能挪动，也能改大小。但那是个普通窗口：它会拦下点击，会盖住底下的东西，而你点进笔记之后它还留不留在前面，看你装的是哪个版本。
浮层解决这个问题的办法，是根本不管哪个窗口在前面。Subtitles 把字幕画在一切之上，而且点击可以穿透，所以 Teams 可以待在 Word 后面，你照样读得到通话。首页上的演示就是这一下切换，Teams 页面则把它放在一个 Teams 窗口上跑。
复制不了，会后也什么都不剩
Teams 不保存字幕，而且从 2025 年起，复制字幕文字也默认关着。转写文本是另一项功能，有自己的规则：你们管理员的转写策略得是开的；只有组织者、共同组织者，还有在组织者允许时的演示者，才能开始转写；结束后它落在组织者的 OneDrive 里。别家公司的人，或者任何没登录就入会的人，会中能读，会议一结束就读不到了。如果你需要一份记录却没拿到，原因就在这里，你这边没有任何东西可改。
Subtitles 在这里帮不上忙，而且直说：它什么都不保留，这是设计如此。字幕出现在屏幕上，然后就没了。如果你需要的是一份记录，像 Granola 这样的会议记录工具才是对的，两者并排运行也毫无冲突。
当这些都不是问题的时候
字幕开着、语言也对、却还是空的，那是音频的问题，不是字幕的问题。Teams 只能给它收到的东西配字幕，所以对面麦克风静音或者坏了，或者连接在丢包，它就什么都拿不到；字幕来得晚、掉词，也是同一回事。先请对方检查麦克风，再去动别的。除此之外，更新 Teams；网页版就用 Chrome、Edge 或 Safari，这三个都带字幕。如果那一项这场会议有、下一场就没了，变的是组织者，上面说的全都适用。
接下来大家会问的问题
- 在 Teams 会议里，我能自己打开字幕吗？
- 可以。实时字幕是每位参与者各自打开的：「更多操作」，然后「语言和语音」，再选显示实时字幕那一项，而且只有你自己看得到。例外只有两个：一是你们自己的管理员在会议策略里把实时字幕设成了「关闭」，这条策略会跟着你进每一场会议；二是没登录就入会，这时适用的是主办方的策略。
- 为什么我改不了发言语言？
- 因为转写已经开着。Teams 一场会议只有一种发言语言，而转写一旦开启，就只有组织者、共同组织者，或者开启转写的那个人能改这种语言。在聊天里请他们改，或者用能自己识别语言的字幕。
- Teams 的翻译字幕免费吗？
- 不免费。翻译字幕的开关取决于会议组织者有没有 Teams Premium 或 Microsoft Copilot 许可证，而且要么那场会议里人人都能用，要么谁都用不了。Subtitles 在你自己的 Mac 上翻译，十六种语言中任意两种之间，任何通话都行。
- Subtitles 能用在 Microsoft Teams 上吗？
- 可以。它给 Teams 正在播放的音频配字幕，桌面 app 或浏览器标签页都行，不用加入会议，不需要 Graph 权限，也不会出现在参会名单里。Teams 页面有详细说明。
- 我在另一个窗口记笔记的时候，还能读字幕吗？
- Teams 自己留在会议窗口里的那些，不行。较新的桌面版可以把字幕弹出到一个能挪动的窗口里，但那是个普通窗口，会拦下点击。Subtitles 把字幕画在所有窗口之上，而且点击可以穿透，所以笔记留在前面，通话照样读得到。