Phụ đề trực tiếp của Microsoft Teams không hiện, hoặc ra sai ngôn ngữ

Triệu chứng của bạn là cái nào?

Năm cái, theo thứ tự người ta gặp phải. Mỗi cái một nguyên nhân, và ba trong năm nằm bên phía quản trị viên hay người tổ chức chứ không phải bên bạn.

• Không có mục phụ đề trực tiếp. Một chính sách cuộc họp đã tắt nó, và chính sách đó là của bạn, không phải của cuộc họp.
• Phụ đề ra sai ngôn ngữ, và bạn không đổi được. Mỗi cuộc họp một ngôn ngữ nói, và một khi bóc lời đã chạy, chỉ người tổ chức mới đổi được.
• Không có mục Dịch sang, hoặc tháng trước còn có. Dịch đi theo giấy phép của người tổ chức, không phải của bạn.
• Chúng nằm trong cửa sổ cuộc họp, còn bạn đang làm việc ở chỗ khác. Teams giữ phụ đề của nó bên trong Teams.
• Sau đó chẳng có gì để sao chép hay giữ lại. Phụ đề không bao giờ được lưu, và bản ghi lời thuộc về người tổ chức.

Phụ đề ra sai ngôn ngữ, và bạn không đổi được

Teams lên phụ đề mỗi cuộc họp một ngôn ngữ. Đó là ngôn ngữ nói của cuộc họp, nằm trong cài đặt phụ đề rồi cài đặt ngôn ngữ, và là một thiết lập chung cho tất cả: đổi nó là phụ đề của mọi người cùng đổi. Cái vướng là ai đổi được. Khi bóc lời đang tắt, người tham dự nào cũng đổi được. Một khi bóc lời đã chạy, chỉ người tổ chức, người đồng tổ chức hay người đã bật nó mới đụng được vào, còn tất cả những người khác nhìn vào một thiết lập mình không với tới. Teams có nhận ra khi cả phòng đang nói thứ tiếng khác với ngôn ngữ đã đặt, nhưng lời nhắc sửa lại gửi tới những người kia, không phải bạn.

Một cuộc họp đổi qua đổi lại giữa các ngôn ngữ cũng có câu trả lời từ Teams, với hai điều kiện: người tổ chức phải bật nhận dạng giọng nói đa ngôn ngữ trong tuỳ chọn cuộc họp, và người tổ chức phải có giấy phép Teams Premium hoặc Microsoft Copilot. Nó phủ chín ngôn ngữ. Thiếu một trong hai, ngôn ngữ thứ hai ra thành vô nghĩa. Còn phụ đề đến từ máy Mac của bạn thì tự nhận diện ngôn ngữ: Subtitles nghe mười sáu ngôn ngữ và tự đoán ra nó đang nghe ngôn ngữ nào, ngay giữa cuộc họp, không phải hỏi xin ai, và từ bản 1.3 nó dịch trực tiếp giữa hai ngôn ngữ bất kỳ trong số đó.

Chúng nằm trong cửa sổ cuộc họp, còn bạn đang làm việc ở chỗ khác

Teams vẽ phụ đề ở đáy cửa sổ cuộc họp và cho bạn đổi cỡ chữ, màu, số dòng và vị trí, bên trong cửa sổ đó. Chuyển sang tài liệu bạn đang ghi chú, sang cái bảng, sang cái ticket ai đó vừa nhắc tới, là phụ đề vẫn chạy tiếp trong một cửa sổ bạn không nhìn tới. Trên màn hình laptop, nơi cuộc họp và ghi chú không thể cùng hiện, đó là gần hết cuộc gọi. Các bản app trên máy mới hơn có thể mở phụ đề ra một cửa sổ riêng, từ cùng mục hiện phụ đề trực tiếp ấy, và bạn dời hay đổi cỡ được. Nhưng đó là một cửa sổ bình thường: nó nhận cú nhấp, nó che thứ nằm dưới, và nó có còn ở phía trước sau khi bạn bấm vào ghi chú hay không thì tuỳ bản bạn đang dùng.

Một overlay giải quyết chuyện đó bằng cách mặc kệ cửa sổ nào đang ở trước. Subtitles vẽ phụ đề nổi trên tất cả và cho chuột xuyên qua, nên Teams có thể nằm sau Word mà bạn vẫn đọc được cuộc gọi. Bản demo trên trang chủ chính là cú chuyển đó, và trang Teams chạy nó đè lên một cửa sổ Teams.

Khi chẳng phải nguyên nhân nào ở trên

Phụ đề đã bật, đúng ngôn ngữ, mà vẫn trống thì là vấn đề âm thanh, không phải vấn đề phụ đề. Teams lên phụ đề cho thứ nó nhận được, nên một micro bị tắt hay bị hỏng ở đầu bên kia, hoặc một đường truyền rớt gói, cho nó chẳng có gì cả, và phụ đề đến muộn hay rớt chữ cũng cùng một chuyện. Hãy nhờ người kia kiểm tra micro trước khi đụng vào bất cứ thứ gì khác. Ngoài đó ra, hãy cập nhật Teams, và trên web hãy dùng Chrome, Edge hay Safari, cả ba đều có phụ đề. Nếu mục đó có trong cuộc họp này mà mất ở cuộc họp sau, thứ đã đổi là người tổ chức, và mọi điều ở trên đều áp dụng.

Những câu người ta hỏi tiếp theo

Tôi có tự bật phụ đề trong cuộc họp Teams được không?

Có. Phụ đề trực tiếp do từng người tham dự tự bật, từ nút ba chấm, vào mục ngôn ngữ và giọng nói, rồi chọn hiện phụ đề trực tiếp, và chỉ mình bạn thấy chúng. Hai ngoại lệ là một chính sách cuộc họp từ quản trị viên bên bạn đặt Phụ đề trực tiếp là Tắt, thứ theo bạn vào mọi cuộc họp, và vào họp mà không đăng nhập, khi đó chính sách của bên chủ trì được áp dụng thay.

Vì sao tôi không đổi được ngôn ngữ nói?

Vì bóc lời đang chạy. Teams mỗi cuộc họp chỉ có một ngôn ngữ nói, và một khi bóc lời đã bật thì chỉ người tổ chức, người đồng tổ chức hay người đã bật nó mới đổi được ngôn ngữ đó. Hãy nhờ họ trong khung chat, hoặc dùng loại phụ đề tự nhận diện ngôn ngữ.

Phụ đề dịch trong Teams có miễn phí không?

Không. Mục Dịch sang phụ thuộc vào việc người tổ chức cuộc họp có giấy phép Teams Premium hoặc Microsoft Copilot hay không, và nó chạy cho tất cả mọi người trong cuộc họp đó hoặc chẳng cho ai. Subtitles dịch ngay trên máy Mac của bạn, giữa hai ngôn ngữ bất kỳ trong mười sáu ngôn ngữ, trong mọi cuộc gọi.

Subtitles có chạy với Microsoft Teams không?

Có. Nó lên phụ đề cho âm thanh Teams đang phát, trong app trên máy hay trong một tab trình duyệt, không tham gia cuộc họp, không cần quyền Graph và không hiện trong danh sách người dự. Trang Teams có chi tiết.

Tôi có đọc được phụ đề trong lúc ghi chú ở một cửa sổ khác không?

Phụ đề của chính Teams trong cửa sổ cuộc họp thì không. Các bản app trên máy mới hơn có thể tách phụ đề ra một cửa sổ dời được, nhưng đó là một cửa sổ bình thường và nó nhận cú nhấp. Subtitles vẽ phụ đề của mình nổi trên mọi cửa sổ và cho chuột xuyên qua, nên ghi chú nằm phía trước mà cuộc gọi vẫn đọc được.