Cài một lần,
rồi quên luôn là app đang chạy.

Lần mở đầu tiên

Kéo app vào Applications rồi mở lên. Không có biểu tượng ở Dock và không có cửa sổ nào phải sắp xếp: app nằm gọn trên thanh menu. Thứ đầu tiên bạn thấy là một màn hình chào ngắn, cho xem app làm ba việc của nó.

Phía sau đó, mô hình đang tải về. Biểu tượng trên thanh menu có một chấm nhấp nháy trong lúc tải, còn menu thì hiện phần trăm và số file. Lần mở đầu tiên mất vài phút; mọi lần sau chỉ mất vài giây.

App nằm ở đâu

Khi có gì đó trục trặc

Không có gì được lên phụ đề mà cũng không có lỗi nào.

Chín trên mười lần là do quyền âm thanh. Hãy mở Kiểm tra quyền âm thanh… trong menu và bảo đảm Subtitles được tích trong mục Ghi âm thanh. Lỗi này im lặng vì cách API được thiết kế chứ không phải vì ai chọn thế: từ bên trong app, một quyền bị từ chối và một cái máy đang im lặng trông y hệt nhau.

Phụ đề vẫn hiện nhưng chữ thì sai.

Kiểm tra xem mô hình nào đang chạy. Tự nhận biết tiện nhất nhưng không chính xác nhất; nếu bạn chỉ nghe tiếng Anh, chọn một mô hình tiếng Anh sẽ khá hơn, và chọn một mô hình chậm hơn thì còn khá hơn nữa. Tên riêng, thuật ngữ và từ viết tắt là chỗ mọi bộ nhận dạng đều trượt, và không cài đặt nào sửa được.

Nhạc đang biến thành lời bài hát.

Công tắc Bỏ qua nhạc và tiếng ồn (VAD) đang tắt. Bật lại trong cửa sổ Cài đặt thì một bộ phát hiện giọng nói chạy trước bộ nhận dạng, nên nhạc nền không bao giờ tới được đó. Mặc định công tắc này bật.

Menu của tôi không có mục Dịch sang.

Bạn đang dùng macOS 14. Việc dịch chạy qua framework Translation của Apple, ra mắt cùng macOS 15, nên bên dưới phiên bản đó hai mục ấy không xuất hiện chứ không phải bị làm mờ. Mọi thứ khác trên trang này vẫn hoạt động y nguyên trên 14.2.

Bản dịch tự viết lại trong lúc tôi đang đọc.

Đó là Luôn tức thời, nó dịch lại cả câu ở mỗi lần cập nhật: không gì bị chậm lại, và mọi thứ trên màn hình vẫn có thể đổi. Cách hiện bản dịch ▸ Hiện ngay, chốt sau là lựa chọn còn lại. Nó làm mờ phần chữ còn có thể xê dịch và để yên khi phần đó đã ổn định, nên chữ nào sáng rõ là đã thôi thay đổi.

Lớp phụ đề đang che thứ tôi cần nhìn.

Giữ ⇧ rồi kéo nó sang chỗ khác, hoặc cứ để con trỏ nằm trên nó là nó tan ra. Vùng tan rộng tới đâu và mờ tới mức nào đều chỉnh được. Nếu nó lỡ nằm ở chỗ không với tới, mục Đặt lại vị trí lớp phụ đề trong menu sẽ đưa nó về chỗ cũ.

App ngừng lên phụ đề sau khi máy Mac ngủ.

Tắt phụ đề rồi bật lại từ menu, thao tác đó kết nối lại nguồn âm thanh. Nếu app vẫn phản hồi bình thường thì cách này nhanh hơn thoát hẳn app.

Tôi muốn lấy lại dung lượng đĩa.

Mọi mô hình bạn từng thử đều được giữ lại trên máy. Nút Xoá mô hình không dùng…, trong Cài đặt ▸ Mô hình, xoá những mô hình bạn không dùng và cho biết giải phóng được bao nhiêu dung lượng; mô hình đang dùng không bao giờ bị động đến, và mô hình đã xoá sẽ được tải lại nếu bạn chọn nó.

App báo thời gian dùng thử của tôi đã hết.

App vẫn đang chạy, và bóc lời từng đợt năm phút: dòng phụ đề đầu tiên mở một đợt, khi đợt ấy khép lại thì khung báo cho bạn biết và app nghỉ ba mươi phút, rồi tự bóc lời lại. Trong lúc nghỉ, biểu tượng mờ đi như khi Tạm dừng Subtitles và menu cho biết khi nào phụ đề trở lại. Tiếp tục Subtitles mở cửa sổ bản quyền thay vì phụ đề, và dòng ngay trên Cài đặt… cũng vậy. Dán khoá từ hoá đơn hay thư viện Gumroad của bạn vào ô nhập rồi bấm Kích hoạt: cửa sổ báo ngay tại chỗ khoá đó ra sao, và phụ đề trở lại ngay khi khoá được chấp nhận. Cài đặt và các khung gần đây của bạn vẫn nguyên.

Tôi cài lại app, hoặc đổi sang máy Mac mới. Khoá của tôi ở đâu?

Trong hoá đơn Gumroad đã gửi email cho bạn, và trong thư viện Gumroad của bạn, là thứ mà Khoá của tôi ở đâu? trong cửa sổ bản quyền mở ra. Một khoá dùng cho mọi máy Mac của bạn. Trên cùng một máy Mac, cài lại không thay đổi gì: khoá và ngày bắt đầu dùng thử được giữ trong Chuỗi khoá. Khoá nhập khi ngoại tuyến hoạt động trong 72 giờ và được xác nhận ngay khi có mạng lại.