Cứ hỏi tôi bất cứ điều gì về nó.

Có những việc nên gửi tới đúng địa chỉ hơn

• Một lỗi, hoặc thứ gì đó không lên phụ đề được. Mở một issue trên GitHub nếu bạn có tài khoản. Mã nguồn là công khai, nên một báo cáo ở đó có thể được trả lời bằng một commit, và người khác gặp đúng chuyện ấy sẽ tìm thấy nó. Dùng biểu mẫu cũng được nếu bạn không muốn.
• Hoàn tiền, hoá đơn hay giấy phép bạn không tìm ra. Gumroad là bên bán chính thức và giữ tất cả những thứ đó, nên bộ phận hỗ trợ của họ xử lý nhanh hơn tôi. Khoản hoàn tiền trong 14 ngày không cần giải thích và cũng không cần trao đổi gì với tôi.
• Một nhu cầu tiếp cận mà app chưa đáp ứng. Rất đáng viết cho tôi, và đáng viết ngay cả khi câu trả lời là không. Nhiều chỗ trên trang này nói thẳng những gì app không làm được, và danh sách đó ra đời từ chính những tin nhắn kiểu ấy.
• Một ngôn ngữ app chưa xử lý được. Hãy cho tôi biết đó là ngôn ngữ nào. Biết người dùng thật sự đang chờ gì thì hữu ích hơn là đoán từ danh sách khả năng của một mô hình.