Die Live-Untertitel in Microsoft Teams fehlen, oder sind in der falschen Sprache

Welches Symptom hast du?

Fünf, in der Reihenfolge, in der man auf sie stößt. Jedes hat eine Ursache, und drei der fünf sitzen bei deinem Admin oder beim Organisator, nicht bei dir.

• Es gibt keinen Eintrag für Live-Untertitel. Eine Besprechungsrichtlinie hat sie abgeschaltet, und die Richtlinie ist deine, nicht die der Besprechung.
• Die Untertitel sind in der falschen Sprache, und du kannst das nicht ändern. Eine gesprochene Sprache pro Besprechung, und sobald die Transkription läuft, kann nur der Organisator sie ändern.
• „Übersetzen in“ fehlt, oder war letzten Monat noch da. Die Übersetzung richtet sich nach der Lizenz des Organisators, nicht nach deiner.
• Sie stecken im Besprechungsfenster, und du arbeitest woanders. Teams behält seine Untertitel in Teams.
• Hinterher gibt es nichts zum Kopieren oder Aufbewahren. Untertitel werden nie gespeichert, und das Transkript gehört dem Organisator.

Die Untertitel sind in der falschen Sprache, und du kannst das nicht ändern

Teams untertitelt eine Sprache pro Besprechung. Das ist die gesprochene Sprache der Besprechung, in den Untertitel-Einstellungen unter den Spracheinstellungen, und sie ist eine Einstellung für alle: Ändere sie, und die Untertitel aller ändern sich. Der Haken ist, wer sie ändern darf. Solange die Transkription aus ist, jeder Teilnehmer. Sobald die Transkription läuft, kommen nur noch der Organisator, ein Mitorganisator oder die Person, die sie gestartet hat, an die Einstellung heran, und alle anderen schauen auf eine Einstellung, die sie nicht erreichen. Teams merkt zwar, wenn im Raum etwas anderes gesprochen wird als die eingestellte Sprache, aber die Aufforderung, das zu korrigieren, geht an diese Leute und nicht an dich.

Für eine Besprechung, die die Sprache wechselt, hat Teams auch eine Antwort, mit zwei Bedingungen: Der Organisator muss in den Besprechungsoptionen die mehrsprachige Spracherkennung einschalten, und der Organisator muss eine Lizenz für Teams Premium oder Microsoft Copilot haben. Sie deckt neun Sprachen ab. Ohne beides kommt die zweite Sprache als Unsinn heraus. Untertitel, die stattdessen von deinem Mac kommen, erkennen die Sprache selbst: Subtitles hört in sechzehn Sprachen zu, findet mitten in der Besprechung heraus, welche es gerade hört, ohne jemanden um etwas bitten zu müssen, und seit 1.3 übersetzt es live zwischen zwei beliebigen davon.

Sie stecken im Besprechungsfenster, und du arbeitest woanders

Teams zeichnet seine Untertitel unten im Besprechungsfenster und lässt dich Größe, Farbe, Zeilenzahl und Position ändern, innerhalb dieses Fensters. Wechsle in das Dokument, in dem du Notizen machst, zum Board, zu dem Ticket, das jemand eben erwähnt hat, und die Untertitel laufen weiter in einem Fenster, auf das du nicht schaust. Auf einem Laptop-Bildschirm, wo Besprechung und Notizen nicht beide sichtbar sein können, ist das der Großteil des Anrufs. Neuere Versionen der Desktop-App können die Untertitel in einem eigenen Fenster öffnen, über denselben Eintrag „Liveuntertitel anzeigen“, und das kannst du verschieben und in der Größe ändern. Es ist ein gewöhnliches Fenster: Es nimmt den Klick, es verdeckt, was darunter liegt, und ob es vorne bleibt, sobald du in deine Notizen klickst, hängt von der Version ab, die du hast.

Ein Overlay löst das, indem es ignoriert, welches Fenster vorne ist. Subtitles zeichnet seine Untertitel über alles und lässt Klicks durch, Teams kann also hinter Word liegen, und du liest den Anruf trotzdem. Die Demo auf der Startseite ist genau dieser Wechsel, und die Teams-Seite lässt ihn über einem Teams-Fenster laufen.

Wenn es an nichts davon liegt

Untertitel, die an sind, in der richtigen Sprache, und trotzdem leer bleiben, sind ein Tonproblem, kein Untertitelproblem. Teams untertitelt, was bei ihm ankommt. Ein stummgeschaltetes oder kaputtes Mikrofon am anderen Ende, oder eine Verbindung, die Pakete verliert, gibt ihm also nichts, und Untertitel, die hinterherhinken oder Wörter auslassen, sind dieselbe Geschichte. Bitte die Person, ihr Mikrofon zu prüfen, bevor du irgendetwas anderes anfasst. Darüber hinaus: Teams aktualisieren, und im Browser Chrome, Edge oder Safari nehmen, die alle Untertitel unterstützen. Wenn der Eintrag in einer Besprechung da ist und in der nächsten fehlt, hat sich der Organisator geändert, und dann gilt alles, was oben steht.

Die Fragen, die danach kommen

Kann ich in einer Teams-Besprechung die Untertitel selbst einschalten?

Ja. Live-Untertitel schaltet jeder Teilnehmer für sich selbst ein, über „Weitere Aktionen“, dann das Untermenü für Sprache, dann „Liveuntertitel anzeigen“, und nur du siehst sie. Die zwei Ausnahmen sind eine Besprechungsrichtlinie deines eigenen Admins, in der „Liveuntertitel“ auf „Aus“ steht und die dir in jede Besprechung folgt, und der Beitritt ohne Anmeldung, bei dem stattdessen die Richtlinie des Hosts gilt.

Warum kann ich die gesprochene Sprache nicht ändern?

Weil die Transkription läuft. Teams hat eine gesprochene Sprache pro Besprechung, und sobald die Transkription an ist, können nur der Organisator, ein Mitorganisator oder die Person, die sie gestartet hat, diese Sprache ändern. Frag im Chat nach, oder nimm Untertitel, die die Sprache selbst erkennen.

Sind übersetzte Untertitel in Teams kostenlos?

Nein. Der Schalter „Übersetzen in“ hängt davon ab, ob der Organisator der Besprechung eine Lizenz für Teams Premium oder Microsoft Copilot hat, und er funktioniert für alle in dieser Besprechung oder für niemanden. Subtitles übersetzt auf deinem eigenen Mac, zwischen zwei beliebigen von sechzehn Sprachen, in jedem Anruf.

Funktioniert Subtitles mit Microsoft Teams?

Ja. Es untertitelt den Ton, den Teams abspielt, in der Desktop-App oder in einem Browser-Tab, ohne der Besprechung beizutreten, ohne Graph-Berechtigung und ohne in der Teilnehmerliste aufzutauchen. Die Details stehen auf der Teams-Seite.

Kann ich die Untertitel lesen, während ich in einem anderen Fenster Notizen mache?

Die eigenen Untertitel von Teams nicht, die bleiben im Besprechungsfenster. Neuere Versionen der Desktop-App können die Untertitel in ein eigenes Fenster auslagern, das du verschieben kannst, aber das ist ein gewöhnliches Fenster und nimmt Klicks an. Subtitles zeichnet seine Untertitel über jedes Fenster und lässt Klicks durch, die Notizen bleiben also vorne, und der Anruf bleibt lesbar.