내 증상은 어느 쪽인가요?
네 가지, 사람들이 마주치는 순서대로. Meet은 Zoom이나 Teams보다 주최자에게 맡기는 것이 적어서, 이 중에는 직접 고칠 수 있는 것이 더 많습니다.
- 캡션 버튼이 없습니다. 대개는 브라우저나 오래된 앱이 원인입니다.
- 캡션이 엉뚱한 언어로 나옵니다. Meet은 자막 설정에 정해진 언어로 받아 적는데, 그게 늘 지금 말하는 언어는 아닙니다.
- 번역 캡션이 흐릿합니다. Workspace 기능이라, 회의를 여는 계정의 에디션에 묶여 있습니다.
- 다른 탭으로 옮기면 사라집니다. Meet의 캡션은 Meet 탭 안에만 있습니다.
캡션 버튼이 없을 때
Meet의 캡션은 참가자 각자가 켜는 기능입니다. 툴바에서든 키보드로든 내가 나를 위해 켜면 되고, 누구의 허락도 필요 없어요. 그래서 그 버튼이 없다면 회의 쪽 문제인 경우는 드물고, 거의 언제나 브라우저 쪽입니다. Meet은 주요 브라우저의 최신 버전을 지원하고, 오래된 브라우저나 완전히 지원하지 않는 브라우저에서는 기능을 조용히 빼 버립니다. 휴대폰이나 태블릿의 오래된 Meet 앱도 마찬가지예요.
브라우저를 업데이트하거나 회의를 Chrome에서 열면 버튼이 돌아옵니다. 그래도 안 보인다면, 회의를 여는 계정의 관리자가 Meet 기능을 제한해 두었을 수 있습니다. 그건 내가 손댈 수 있는 설정이 아니라 그쪽과 이야기할 일이에요.
캡션이 엉뚱한 언어로 나올 때
Meet은 꽤 많은 언어로 캡션을 만들지만, 먼저 듣고 나서 정하지는 않습니다. 언어는 자막 설정에서 고르는 것이고, 누군가 바꾸기 전까지는 무슨 말이 오가든 모든 회의가 같은 언어로 캡션됩니다. 두 언어가 섞인 통화나 그 설정이 다루지 않는 언어의 통화는 엉터리로 나오거나 아예 나오지 않아요.
설정을 바꾸면 한 언어로 진행되는 통화는 해결됩니다. 언어가 바뀌는 통화나 Meet이 캡션하지 않는 언어라면, 언어를 감지하는 곳에서 캡션이 나와야 합니다. Subtitles는 Meet 탭에 캡션을 붙이고, Mac에서 열여섯 언어 중 어느 것이 들리는지 알아내며, 1.3부터는 내 언어로 실시간 번역도 합니다.
번역 캡션이 흐릿할 때
번역은 Meet 캡션 기능 중 유일하게 막혀 있는 것입니다. 내 계정이 아니라 회의를 만든 계정의 Workspace 에디션에 달려 있어서, 개인 계정으로 회사 회의에 들어가면 보이다가도 같은 사람이 무료 계정으로 회의를 열면 안 보입니다. 내 쪽에서 켤 수 있는 건 없어요.
온디바이스 번역에는 에디션이 없습니다. Subtitles는 열여섯 언어 중 어느 둘 사이든 Mac에서 번역하고, 무료 계정에서 연 것을 포함해 어떤 Meet 통화에서든 되며, 그러는 동안 오디오는 기기를 떠나지 않습니다.
다른 탭으로 옮기면 사라질 때
Meet은 회의 탭 안, 영상 아래에 캡션을 그립니다. 메모하는 문서로든 다른 어디로든 옮기는 순간, 캡션은 보이지 않는 탭에서 계속 흘러갑니다. 회의와 메모를 동시에 띄울 수 없는 노트북 화면에서는 그게 통화의 대부분이에요.
오버레이는 어느 창이 앞에 있는지 신경 쓰지 않는 것으로 그 문제를 풉니다. Subtitles는 모든 것 위에 캡션을 그리고 클릭을 통과시키니, Meet 탭을 메모 뒤에 두고도 통화를 읽을 수 있어요. 홈페이지의 데모가 바로 그 장면입니다.
이 중 어느 것도 원인이 아닐 때
켜져 있고, 언어도 맞는데, 여전히 비어 있는 캡션은 캡션이 아니라 오디오 문제입니다. Meet은 들어오는 소리에 캡션을 붙이니, 상대편 마이크가 꺼져 있거나 고장 났거나 연결이 패킷을 흘리고 있으면 받을 것이 없어요. 다른 걸 건드리기 전에 상대에게 마이크부터 확인해 달라고 하세요. 그리고 캡션은 남지 않습니다. Meet 녹화에 기록이 딸려 오는 건 계정에 그 기능이 있을 때뿐이고, 이것도 내 설정이 아니라 주최자의 에디션입니다.
그다음에 나오는 질문들
- Google Meet 캡션은 무료인가요?
- 네, 모든 계정에서 되고, 참가자 누구나 자기 것을 직접 켤 수 있습니다. 예외는 번역 캡션입니다. 회의를 여는 계정의 Workspace 에디션에 따라 달라져요.
- Google Meet에서 캡션은 어떻게 켜나요?
- 회의 아래쪽 툴바에서 켜거나, 회의 창에 포커스가 있을 때 c 키를 누르세요. 둘 다 안 되면 대개 브라우저가 원인입니다. 업데이트하거나 회의를 Chrome에서 여세요.
- 캡션이 왜 엉뚱한 언어로 나오나요?
- Meet은 말하는 언어를 감지하지 않습니다. 자막 설정에서 고른 언어로 캡션을 만드니, 한 언어로 진행되는 통화라면 그 설정을 바꾸고, 언어가 오가는 통화라면 언어를 스스로 감지하는 캡션을 쓰세요.
- Subtitles는 Google Meet에서 작동하나요?
- 네. 어떤 브라우저에서든 Meet 탭이 재생하는 소리에 캡션을 붙입니다. 회의에 들어가지 않고, Google 쪽 설정도 전혀 필요 없어요. 자세한 내용은 Google Meet 페이지에 있습니다.
- 다른 창에서 메모하는 동안에도 캡션을 읽을 수 있나요?
- Meet 자체 캡션은 안 됩니다. 탭 안에 머무니까요. Subtitles는 모든 창 위에 캡션을 띄우고 클릭을 통과시키니, 메모가 앞에 있어도 통화는 그대로 읽힙니다.
같은 오버레이, 다른 자리에서
보고 있지 않은 Meet 탭에도 캡션을.
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그 Mac을 쓰는 동안 실시간 캡션을 무제한으로 씁니다. 사용 시간을 따로 사둘 필요도, 계정도, 구독도 없습니다.