Subtitles
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Subtitles · Entendre sans comprendre

Vous entendez.
Vous n'arrivez juste pas à suivre.

Votre test auditif est revenu normal, mais la parole devient difficile à comprendre dès qu'il y a du bruit de fond, ou deux personnes qui parlent en même temps, ou quelqu'un qui parle vite via une mauvaise connexion. Le son arrive ; les mots, non. Les sous-titres aident pour ça, et ils aident pour une raison qui n'a rien à voir avec le volume. Le phénomène apparaît seul, avec un TDAH, ou après une commotion cérébrale, et les sous-titres aident de la même manière dans chaque cas.

Un mauvais micro, deux personnes qui parlent en même temps, quelqu'un qui parle vite : le son arrive, la phrase non. La lire est plus simple que tendre davantage l'oreille.

Maintenez ⇧ et faites glisser les sous-titres pour les déplacer, comme dans l'app.

Maintenez ⌥ pour faire remonter les derniers blocs.

Cliquez sur dans la barre des menus : les options marquées Essayez fonctionnent toutes dans la démo.

Un test auditif ne mesure pas ce qui coince ici

Un audiogramme demande si vous détectez un son pur dans une cabine silencieuse. Ce n'est pas la même question que celle de savoir si vous pouvez extraire une voix d'une pièce, ou tenir le rythme quand la parole est rapide, hachée ou superposée. Beaucoup de gens réussissent la première et peinent chaque jour sur la seconde, et les cliniciens ont un nom pour cet écart : le trouble du traitement auditif.

Cette page n'est pas un diagnostic et cette app n'est pas un traitement. Si la parole dans le bruit est un problème persistant, un audiologiste peut le tester spécifiquement, et ce qu'il trouvera peut mener à des aménagements bien plus utiles que n'importe quel logiciel. Ce qui suit, c'est seulement ce que les sous-titres font pour les journées en attendant.

Pourquoi lire est plus facile que tendre l'oreille

Suivre une parole dégradée, c'est de la reconstruction. Vous attrapez l'essentiel d'une phrase, et le reste se rebâtit à partir du contexte, vite, pendant que la suivante arrive déjà. Ça marche, et ça coûte quelque chose, et ce coût explique pourquoi vous êtes vidé en fin d'après-midi d'une manière qui n'apparaît sur l'agenda de personne.

  • Le bruit cesse de compter. Les sous-titres viennent de l'audio que joue l'app, pas de l'air de votre pièce. Un café derrière vous, un ventilateur, quelqu'un qui tape au clavier : rien de tout ça n'atteint la transcription, parce que rien de tout ça n'est jamais entré dans le Mac.
  • La vitesse devient la vôtre. Un sous-titre tient environ une seconde et demie, plus un dixième par mot, donc ce n'est plus celui qui parle vite qui donne le tempo. Maintenez ⌥ et les derniers reviennent pour être parcourus, pour la phrase qui est passée pendant que vous étiez encore sur la précédente.
  • Les voix qui se chevauchent se séparent. Activer un nouveau bloc à chaque changement d'intervenant fait qu'une réunion cesse d'être un seul flux indifférencié. Savoir qui a dit quoi, c'est l'essentiel du travail quand une conversation se lit au lieu de s'entendre.
  • Les mauvais micros cessent d'être votre problème. Quelqu'un qui appelle depuis sa voiture, un micro d'ordinateur portable dans une pièce qui résonne, une ligne compressée : ce sont exactement les conditions où le trouble se fait sentir, et exactement ce que vous pouvez lire au lieu de décoder.
  • Faire deux choses à la fois ne vous coûte plus la conversation. Suivre une parole que vous entendez sans arriver à la démêler demande de l'attention, et dès qu'une partie de cette attention passe à vos notes ou à un document, la reconstruction s'effondre. Des sous-titres au-dessus de toutes les fenêtres, cela veut dire que les mots restent à l'écran même quand votre attention est ailleurs, et pas seulement pendant que vous aviez la bonne app sous les yeux.

Ce que l'app ne fait pas

Les limites comptent plus que d'habitude ici, parce que ce que la plupart des gens concernés veulent, c'est de l'aide dans une pièce pleine de monde. Par le micro, l'app peut désormais essayer, et le résultat dépend de ce que le micro entend : un portable posé de l'autre côté d'une table calme s'en sort, une pièce bondée est le son le plus difficile qui soit.

  • La pièce, sauf si vous choisissez le micro. Au départ, l'app entend ce que joue votre Mac et le micro reste fermé. Choisissez le micro dans « Écouter » et elle sous-titre la pièce à la place : une réunion où vous êtes physiquement, une conversation à table, un amphi. macOS demande l'accès au micro la première fois que vous le choisissez, et ce qu'il entend est lu sur le Mac puis jeté, comme tout le reste.
  • C'est de la reconnaissance vocale, donc elle bute là où vous butez. Les gens qui se coupent la parole, les accents marqués et le parler familier rapide sont difficiles pour le modèle aussi. Il aura le plus souvent raison là où vous hésitiez, et se trompera parfois au même endroit que vous.
  • L'app transcrit la parole, pas les sons. Pas de noms d'intervenants, aucune mention de la sonnette ni des rires. Un détecteur de voix laisse délibérément tomber tout ce qui n'est pas de la parole, et c'est ce qui empêche la musique de devenir des paroles inventées.
  • L'app ne garde rien, sauf si vous le demandez. Les sous-titres s'affichent puis disparaissent. Quand le son s'arrête, elle propose d'enregistrer la transcription, seul moyen de vérifier après coup ce que vous croyez avoir entendu.

Ce qui est discrètement l'essentiel

Personne n'a à activer quoi que ce soit pour vous. Pas d'hôte qui active les sous-titres, pas d'administrateur qui approuve une politique, pas d'explication à donner à une salle sur la raison de votre demande. Rien ne rejoint l'appel et rien n'apparaît dans la liste des participants, donc en parler ou non reste une décision que vous prenez à vos conditions, plutôt qu'une décision prise par le logiciel au moment précis où vous avez besoin d'aide.

Tout tourne aussi entièrement sur votre Mac. Un service de sous-titrage dans le cloud recevrait la transcription de chaque réunion, chaque rendez-vous et chaque appel que vous avez eu du mal à suivre : le registre de vos journées entre les mains d'une entreprise à qui vous n'avez jamais choisi de le raconter. Ici, rien n'est envoyé ni enregistré, et rien n'est écrit sur le disque à moins que vous ne sauvegardiez une transcription.

Questions sur la difficulté à suivre ce qui se dit

Mon test auditif était normal. Est-ce que c'est vraiment pour moi ?
Si vous suivez la parole sans peine au calme et que vous la perdez dans le bruit, à vitesse élevée ou sur une mauvaise connexion, alors oui, c'est précisément à vous que ça s'adresse. Les sous-titres ne compensent pas le volume : ils suppriment la reconstruction. Et ça sert, quoi que dise votre audiogramme.
Est-ce que ce que j'ai, c'est un trouble du traitement auditif ?
C'est une question pour un audiologiste, et elle vaut la peine d'être posée si c'est un problème quotidien : le bilan va bien au-delà d'un test auditif standard, et ce qu'il révèle peut ouvrir droit à des aménagements au travail ou dans les études qu'aucun logiciel ne remplacera. Rien sur cette page n'est un diagnostic, et acheter une app ne dispense pas de se faire tester.
L'app aidera-t-elle en salle de réunion ?
Oui, si vous lui faites écouter la pièce. Par défaut, elle lit ce que joue votre Mac : les appels, les vidéos, les enregistrements et les cours qui passent par la machine, ce qui pour la plupart des gens représente l'essentiel de la semaine. Choisissez le micro dans « Écouter » et elle sous-titre à la place la réunion où vous êtes assis, par le micro du Mac ou par l'entrée choisie dans les réglages Son. macOS demande l'accès au micro la première fois que vous le choisissez, et pas avant.
L'app fonctionne-t-elle pour les appels téléphoniques ?
Pour tout ce qui passe par une app sur le Mac : FaceTime, un appel WhatsApp ou Signal depuis l'ordinateur, un numéro composé depuis le Mac, un message vocal réécouté. Pas un appel sur le téléphone que vous avez en main. Vous lisez l'autre personne et pas vous-même, puisqu'elle lit ce que joue le Mac ; le micro ne s'ouvre que si vous le choisissez dans « Écouter ».
Est-ce que lire des sous-titres fatigue aussi ?
Moins que reconstruire des phrases, de l'avis de la plupart des gens, mais ce n'est pas gratuit. Ça vaut le coup de régler la taille du bloc et le nombre de lignes sur quelque chose qui se lit d'un coup d'œil plutôt qu'en plissant les yeux, et de placer l'overlay juste sous le visage de la personne qui parle, pour que lire et lire sur les lèvres cessent de se disputer vos yeux.

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