聞こえてはいる。
ただ、聞き取れない。

聴力検査では、ここは測れない

聴力検査が尋ねているのは、静かな防音室で音が聞き取れるかどうかです。それは、大勢の中からひとつの声を聞き分けられるか、話が速く、途切れ、重なっているときについていけるか、という問いとは別物です。前者は通るのに後者で毎日苦労している人はたくさんいて、臨床の世界にはこの隔たりを指す名前があります。聴覚処理の困難です。

このページは診断ではありませんし、このアプリは治療ではありません。雑音の中で言葉が聞き取れないことが続いているなら、聴覚の専門家がそれを名指しで検査できますし、そこで分かることは、どんなソフトウェアよりずっと役に立つ配慮につながるかもしれません。ここから先に書くのは、その日が来るまでの毎日に字幕が何をしてくれるか、それだけです。

このアプリにできないこと

ここでは限界がいつも以上に大事です。というのも、この困りごとを抱えている人の多くが本当に欲しいのは、人でいっぱいの部屋での助けだからです。マイクを通せば、今はそれを試みられます。どこまでうまくいくかはマイクに何が聞こえるか次第で、静かなテーブルの向かいに置いたノートパソコンならまずまず、混み合った部屋は音声として最も難しいものです。

• まわりの声は、マイクを選ばない限り対象外です。初期状態で聞き取るのは Mac が再生する音で、マイクは閉じたままです。「字幕にする音」でマイクを選べば、代わりにその場の会話に字幕が付きます。実際に出席している会議、食卓での会話、大教室。macOS がマイクの許可を求めるのは初めて選んだときで、マイクの音も、ほかのすべてと同じように Mac の中で処理されて捨てられます。
• 音声認識なので、あなたがつまずくところでつまずきます。かぶせ気味の会話、強いなまり、速い口語は、モデルにとっても難しいものです。たいていはあなたが迷ったところで正解を出しますが、ときどきはあなたと同じ場所で間違えます。
• 書くのは話し言葉で、音ではありません。話し手の名前は出ませんし、呼び鈴や笑い声も注記されません。音声検出が、話し言葉でないものをすべて意図的に捨てています。それが、音楽を作り話の歌詞にしないための仕組みです。
• 頼まないかぎり何も残しません。字幕は表示されて、消えます。音声が止まると文字起こしを保存するかを尋ねてくるので、自分が聞いたつもりのことをあとから確かめたければ、それが唯一の方法です。

話を追いきれないときの質問

聴力検査は正常でした。これは私向けのものですか？

静かな場所では問題なく話についていけるのに、雑音の中や、速さや、悪い回線で見失うのなら、はい、まさにあなたに向けたものです。字幕は音量を補うのではなく、組み立て直す作業のほうを取り除きます。それは、聴力図に何と書いてあっても役に立ちます。

私のこれは聴覚処理障害なのでしょうか？

それは聴覚の専門家に尋ねる問いですし、毎日の困りごとになっているなら尋ねる価値があります。この評価は通常の聴力検査よりずっと踏み込んだもので、そこで分かることは、ソフトウェアでは代われない職場や学業での配慮につながることがあります。このページの内容はどれも診断ではありませんし、アプリを買うことは検査を受けることの代わりにはなりません。

会議室では役に立ちますか？

はい、マイクを選べば。初期設定で聞き取るのは Mac が再生する音、つまりこの Mac を通る通話、動画、録音、講義で、多くの人にとっては一週間の大半です。「字幕にする音」でマイクを選べば、代わりにいま出席している会議のほうに字幕が付きます。Mac 自身のマイクでも、サウンド設定で入力に選んだ機器でも。macOS がマイクの許可を求めるのは初めて選んだときだけで、それより前には求めません。

電話でも使えますか？

Mac 上のアプリを通るものであれば使えます。FaceTime、パソコンでの WhatsApp や Signal の通話、Mac からかけた番号、再生した留守番電話。手に持っている電話での通話は対象外です。読めるのは相手の言葉で、自分の言葉ではありません。聞き取っているのは Mac が再生する音だからで、マイクが開くのは「字幕にする音」で選んだときだけです。

字幕を読むのも疲れませんか？

多くの人の実感では、文を組み立て直すよりは疲れません。とはいえ、ただではありません。ボックスの大きさと行数は、目を細めずに一目で読める設定にしておく価値がありますし、オーバーレイは話している人の顔のすぐ下に置く価値があります。そうすれば、読むことと口の動きを読むことが、あなたの目を取り合わなくなります。

同じオーバーレイを、別の場所で